Аналитик данных в команду развития отношений с текущими клиентами
ГородМосква
НаправлениеАналитика
КомандаTransactional business_Engagement
Дата публикации16.11.2021
Нажимайте смело — отклик произойдет только на следующем шаге

Аналитик данных в команду развития отношений с текущими клиентами

Лояльность клиентов — один из наших основных приоритетов. Команда Engagement постоянно экспериментирует и внедряет новые сервисы и фичи для того, чтобы клиенты пользовались картами и мобильным приложением именно Райффайзенбанка. Нужен ли клиентам кэшбэк и как он должен отображаться, есть ли в приложении сториз, и что мы в них рассказываем, хотим ли добавить возможность управления подписками — это примеры задач, лежащих у нас в бэклоге. Отдельный фокус нашей команды на премиальных клиентах — им важно все, что мы делаем, но требуются также свои, ориентированные именно на них сервисы.
Чем предстоит заниматься:
  • анализировать новые идеи, нацеленные на то, чтобы сделать Райффазенбанк для клиентов основным: изучать количественные данные банка и публичные данные о трендах рынка;
  • анализировать ключевые метрики ежедневной активности клиентов в банке, развивать систему дашбордов совместно с сервисной аналитической командой;
  • погружаться, детализировать и презентовать аналитические отчеты стейкхолдерам о значимых изменениях в ключевых показателях – с чем связано, как и на что влияет;
  • делать периодические выгрузки данных для мониторинга статуса недавно внедренных фич и сервисов – есть ли изменения, на каких клиентов повлияло.
Наш идеальный кандидат:
  • желательно получил математическое или техническое образование;
  • имеет опыт аналитической работы от 3-х лет;
  • знает SAS/SQL-developer/Dbeaver и BI-инструменты (Tableau);
  • понимает мат. методы и статистику (базовые статистики, функции распределений, обработка данных);
  • понимает бизнес-смысл цифр — приветствуется опыт работы в финансовом секторе.
 Будет преимуществом:
  • опыт работы в аналитических инструментах мобильных приложений (например, FireBase/Amplitude);
  • желание развиваться или опыт работы в DS (Python, построение моделей, кластеризаций, текстовый анализ).
Мы предлагаем:
  • возможность стать частью одной из самых динамичных команд, которая работает с широким рядом продуктов и сервисов с E2E разработкой;
  • поддержка со стороны сообщества аналитиков внутри банка;
  • возможность реализовывать проекты E2E как продуктовый менеджер;
  • высокий уровень ответственности и принятия решений, ресурс для реализации идей;
  • ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое);
  • работу в комфортных условиях: совмещение работы из дома и в современном офисе в одной минуте от станции метро «Технопарк», где нет строгого дресс-кода, есть кабинет врача и собственный фитнес-зал.