Ведущий UX-исследователь главного мобильного приложения
ГородМосква
НаправлениеИзучение клиентского опыта и исследования
КомандаTransactional business_Instant & Easy
Дата публикации16.11.2021
Нажимайте смело — отклик произойдет только на следующем шаге

Ведущий UX-исследователь главного мобильного приложения

Мы ищем сильного UX-исследователя в команду главного мобильного приложения Райффайзенбанка. Более миллиона клиентов пользуются им регулярно и для многих это уже основной способ взаимодействия с банком. Поэтому наша задача создать мобильное приложение, которое будет легче, проще и удобнее для пользователей. Вам предстоит сопровождать разработку цифровых каналов, а также запускать и проводить стратегические проекты, результаты которых определят направление развития основного банковского канала. Поэтому здесь нужно делать классные исследования.
Основные задачи:
  • формировать беклог в здоровом компромиссе между потребностями клиентов и задачами бизнеса;
  • проверять гипотезы с помощью качественных исследований;
  • собирать пользовательские требования к интерфейсу и оценивать удобство использования;
  • продумывать пользовательские сценарии и взаимодействие с интерфейсом на основе полученных данных;
  • экспертно сопровождать разработку рекомендаций по выявленным проблемам;
  • выстроить базовые процессы и методы качественных исследований в команде;
  • обучить команду простым методам проверки продуктовых решений;
  • собирать базу знаний о проведённых исследованиях;
  • формировать видение будущего вместе с командой и помогать реализовать его;
  • делиться опытом с UX-исследователями в других направлениях бизнеса.
Наш идеальный кандидат:
  • имеет высшее образование в сфере социологии, экономики или маркетинга;
  • имеет опыт самостоятельного проведения юзабилити-тестирования от 3-х лет в качестве исполнителя;
  • имеет опыт самостоятельно выполненных проектов по изучению аудитории, пользовательской деятельности, описанию аудитории и деятельности;
  • знает количественные и качественные методы исследований;
  • знает методы статистического анализа данных;
  • умеет пользоваться системами аналитики (Google Analytics и другие).
Твоим преимуществом будет:
  • наличие опыта участия в создании и запуске продукта (сопровождение продуктовой разработки с момента появления идеи продукта до его запуска);
  • наличие опыта проектирования.
На этой роли тебя ждет:
  • возможность поменять представление о современном мобильном банке у клиентов и создать удобное банковское мобильное приложение в тесной связи с общим брендом, которое рекомендуют сами клиенты;
  • участие в построении одной из самых сильных UX-исследовательских и дизайн-команд на рынке и одна из ключевых ролей в этом процессе;
  • ответственность за бюджет исследований;
  • высокий уровень свободы и влияния при внедрении изменений;
  • сильные команды UX-исследователей, дизайнеров, менеджеров продукта и разработки, которые готовы делиться опытом;
  • гибридный формат: возможность совмещать работу из дома и в комфортном офисе в минуте пешком от метро «Технопарк» с собственным спортзалом и кафе;
  • социальный пакет, включающий ДМС, страхование выезжающих за рубеж и не только;
  • льготное кредитование, программа корпоративных скидок у партнеров;
  • профессиональные обучающие курсы и конференции в России и за рубежом.