Руководитель команды сопровождения кредитных продуктов корпоративного бизнеса
ГородЯрославль
НаправлениеОперационное сопровождение бизнеса
Дата публикации16.11.2021
Нажимайте смело — отклик произойдет только на следующем шаге

Руководитель команды сопровождения кредитных продуктов корпоративного бизнеса

Операционное управление Райффайзенбанка ищет руководителя команды сопровождения кредитных продуктов корпоративного бизнеса. Операционное управление Райффайзенбанка – это одно из наиболее динамично развивающихся и постоянно меняющихся направлений банка, не имеющее подобных аналогов на рынке. Мы не ограничиваемся процессингом и поддержкой операционных функций. Наша миссия – создавать и предоставлять лучшие на рынке сервисы для клиентов, предвосхищая их ожидания.
В роли руководителя этой команды вы будете создавать, поддерживать и предоставлять клиентам корпоративного бизнеса весь спектр сервисов в рамках сопровождения кредитных продуктов.
Вам предстоит реализовывать стратегию предоставления лучшего сервиса клиентам корпоративного бизнеса, активно инициировать и внедрять изменения, участвовать в разработке новых продуктов, сервисов и процессов, реализовывать проекты по автоматизации и оптимизации процессов.
Основные задачи на этой роли:
  • провести исчерпывающую диагностику основных процессов в сфере ответственности кредитных продуктов для корпоративного бизнеса (подготовка кредитной документации, выдача траншей, обработка досрочных погашений, выдача факторингового финансирования, выпуск гарантий и аккредитивов);
  • разработать и внедрить систему ежедневной операционной отчетности по основным процессам – совместно с аналитиками;
  • определить и внедрить целевую структуру команды, сформировать сервисную модель корпоративного кредитования и организовать основные процессы;
  • реализовать стратегию по развитию высококачественного сервиса поддержки клиентов - развить подход к персональному отношению к клиентам, индивидуальному и комплексному решению проблем и вопросов клиентов;
  • обеспечить высокий уровень KPI и SLA по процессам команды;
  • управлять большой командой, распределенной между несколькими городами РФ;
  • участвовать в управлении бюджетом, рисками, разработкой и совершенствовании продуктов и сервисов кредитования для корпоративных клиентов;
  • выстраивать эффективное взаимодействие и коммуникацию с внутренними клиентами и продуктовыми командами. Обеспечить высокий уровень удовлетворенности внешних и внутренних клиентов;
  • внедрять стратегию автоматизации и оптимизации процессов, минимизации ручных функций и активно осуществлять исследование рынка, сравнительный анализ лучших практик.
Требования к кандидатам:
  • опыт руководства большими командами (от 10 человек);
  • понимание корпоративного или розничного кредитного процесса;
  • опыт работы в банках либо в консалтинге на банковских проектах с внедрением;
  • умение оценить и использовать основные бизнес-показатели и методики расчетов необходимых ресурсов; 
  • опыт управления и оптимизации бизнес-процессов;
  • готовность к командировкам.
Что мы предлагаем:
  • цифровизация операционных процессов;
  • работа с современными процессами и высокой степенью автоматизации;
  • минимум бюрократии;
  • поиск точек роста и реализация собственных идей, достаточная степень свободы в принятии решений;
  • возможность работать в одном из крупнейших системообразующих банков и привносить новые практики на рынок;
  • достойная заработная плата и социальный пакет: ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое);
  • работа в нашем комфортном офисе в культурном центре Ярославля с возможностью получить поддержку при переезде из другого региона.