Support Engineer
ГородМосква
НаправлениеИнформационные технологии
КомандаWorkplace
Дата публикации15.12.2021
Нажимайте смело — отклик произойдет только на следующем шаге

Support Engineer

Мы развиваем рабочие места в Банке во всех их форматах: тонкие клиенты, корпоративные ноутбуки; обеспечиваем последнюю милю для подключения к корпоративной сети. Наша цель - счастливые сотрудники, работающие на удобном оборудовании.
Обязанности
  • администрировать серверную инфраструктуру и развивать сервис «Мобильное рабочее место»;
  • внедрять новые пользовательские сервисы и аккумулировать данные в базу знаний;
  • участвовать в проектной деятельности, в роли исполнителя, менеджера инфраструктурных задач;
  • автоматизировать рутинные процессы поддержки конечных пользователей
  • собирать и анализировать обратную связь от пользователей, для последующего улучшения пользовательского опыта.
Требования
  • высшее образование или последний курс обучения;
  • английский язык: чтение технической литературы;
  • опыт в технической поддержке с фокусом на пользователях;
  • опыт работы с Windows, MacOS, Linux;
  • понимание методов управления и контроля (AD, SCCM, DLP etc);
  • знание языков сценариев PowerShell, Python;
  • знание мобильных платформ (iOS, Android), опыт взаимодействия со средствами управления (MDM).
Плюсом будет:
  • знание или желание изучать .NET (C#), SQL, PowerBI;
  • опыт администрирования / подержки рабочих станций на ОС Mac OS, Linux;
  • понимание enterprise-инфраструктуры;
  • понимание общих банковских бизнес-процессов.
Мы предлагаем
  • работать в сплочённом IT-сообществе, где коллеги становятся настоящими друзьями;
  • развиваться: мы оплачиваем профессиональные тренинги и образовательные курсы (в т.ч. на Сoursera, Udemy и т.д.), отправляем на российские и зарубежные конференции, а также проводим внутрибанковские митапы с приглашёнными экспертами;
  • влиять на конечный результат и понимать бизнес-логику продуктов: следуем принципам Agile;
  • чувствовать комфорт каждый день: обитаем в просторном и современном офисе в 1-й минуте от метро Технопарк или гибрид;
  • получать корпоративные льготы: ДМС с первого рабочего дня, предоставляем скидки на банковские продукты, а также услуги и товары от компаний-партнеров.