Head of Campaign Management in CRM
Откликнуться
  • Дата публикации:
    26.08.2020

CRM в Райффайзенбанке вносит большой вклад в развитие розничного бизнеса банка и является одним из самых технологичных бизнес-подразделений. Команда Campaign в CRM решает задачу по монетизации клиентской базы розничного и SME бизнеса. 

Сейчас мы ищем руководителя Campaign, который со своей командой будет отвечать за достижение целей бизнеса и автоматизацию процесса коммуникаций с клиентами в реальном времени на базе data driven подхода.

    Идеальный кандидат на данную позицию – это опытный руководитель, способный эффективно управлять командой для достижения бизнес-целей, выстраивать кросс-функциональные бизнес-процессы и лидировать стратегическое развитие data driven подхода и real time коммуникаций.

    • Дата публикации:
      26.08.2020

    Идеальный кандидат:

    • имеет опыт руководства командой, включая найм, оценку и развитие;
    • имеет опыт в области клиентской аналитики, монетизации клиентской базы, стратегии развития продуктов, прайсинга;
    • имеет успешный опыт автоматизации процессов;
    • умеет делать расчет бизнес-кейсов и оценку итоговых финансовых результатов пилотов;
    • умеет эффективно выстраивать взаимодействие с другими бизнес-подразделениями;
    • понимает основные принципы ML, real-time, цифровых коммуникаций и маркетинга;
    • владеет английским языком на уровне уверенной беседы и переписки;
    • желательно знает продуктовую линейку и бизнес-процессы банка.

    Вам предстоит:

    • руководить командой campaign, включая работу с целями и развитие команды;
    • разрабатывать стратегии развития клиентов банка с помощью data driven подхода (ML): увеличение x-sell product penetration, рост транзакционно активных клиентов, рост NPS клиентов;
    • отвечать за бэклог запуска CRM-кампаний и его приоритезацию для достижения бизнес KPI;
    • наращивать долю коммуникаций в real-time;
    • лидировать автоматизацию и развитие технологического стека для запуска кампаний;
    • проводить А/Б тестирования новых стратегий коммуникаций, каналов и продуктов, а также проводить пилоты с финтех стартапами и искать другие новые подходы к монетизации базы;
    • участвовать в формировании стратегии развития розничного и SME бизнеса.

    На этой роли вы сможете:

    • быть одним из лидеров самого технологичного бизнес-подразделения, где сосредоточены все знания о клиентах, и видеть результат своей работы в росте бизнеса;
    • развить экспертизу в области Big Data и научиться использовать сложные алгоритмы ML для решения реальных бизнес-задач;
    • развивать свои навыки работы с командой, где есть младшие и старшие эксперты, а также эксперты со стороны продуктовых и сервисных команд, готовые к запуску ad-hoc кампаний (нелинейное руководство);
    • работать в современном офисе в минуте от ст.м. Технопарк, где есть кабинет врача и собственный фитнес-клуб и отсутствует строгий дресс-код;
    • иметь ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое).
    Откликнуться на вакансию
    Ваше имя
    Фамилия
    Email
    Телефон
    Дата рождения
    Город проживания
    Гражданство
    Ссылка на резюме
    Если у вас нет резюме, заполните анкету
    Область образования
    Учебное заведение
    Иностранный язык
    Уровень владения
    + добавить поле
    Удалить
    Текущая/последняя должность
    Опыт работы
    + добавить поле
    Удалить
    Дополнительное образование
    + добавить поле
    Удалить
    Иные заслуги
    О себе
    Отправить