Руководитель команды ATM Service
ГородМосква
НаправлениеОперационное сопровождение бизнеса
Дата публикации06.04.2022
Нажимайте смело — отклик произойдет только на следующем шаге

Руководитель команды ATM Service

Мы ищем лидера платформенной команды банкоматов, который будет отвечать за бесперебойную работу нашего парка, а также за его технологическое развитие и лидерство на рынке. Подробнее о целях и задачах читайте ниже.
 
Основные цели:
  • Обеспечение высокого технического и финансового uptime парка банкоматов;
  • Рост NPS банкоматной сети;
  • Рост эффективности сети банкоматов с точки; Выстраивание технологического процесса для end-to-end работы банкоматов.
В ваши задачи будет входить:
Ключевые задачи:
  • Организация бесперебойной работы банкоматной сети банка;
  • Контроль своевременного и быстрого технического обслуживания банкоматов (координация работ с подрядчиками);
  • Управление и мониторинг устройств самообслуживания;
  • Взаимодействие с вендорами;
  • Прохождение аудиторских проверок (информ. безопасность, PCI DSS, пр.);
  • Организация обновления, тестирования и сопровождения программного обеспечения.
 Обязанности как руководителя:
  • Организовать эффективную работу подразделения;
  • Участвовать в найме, мотивации и развитии команды;
  • Анализировать и регулярно презентовать результаты работы команды;
  • Постоянно улучшать процессы работы команды;
  • Обеспечивать эффективное взаимодействие между сотрудниками подразделения и другими подразделениями;
  • Периодические командировки в Ярославль (часть команды работает оттуда).
Наши ожидания:
  • Знания в области аппаратного обеспечения банкоматов (cash-in, recycle);
  • Знания по процессингу банковских карт;
  • Опыт организации процессов по обработке инцидентов;
  • Знания в области программного обеспечения банкоматов (TellMe, Vynamic View);
  • Опыт диагностики и настройки банкоматов;
  • Опыт работы с вендорами банкоматовской техники;
  • Опыт прохождения аудиторских проверок (PCI DSS);
  • Опыт в разработке и тестировании программного обеспечения;
  • Опыт организации работы инженеров.
Мы предлагаем:
  • Стать частью команды Operations Райффайзенбанка – одного из наиболее динамично развивающихся направлений банка, не имеющего подобных аналогов на рынке;
  • Работать на уровне партнерства с другими бизнес-подразделениями: мы не ограничиваемся процессингом и поддержкой операционных функций, а проактивно инициируем и внедряем улучшения в наши процессы;
  • Получать достойную заработную плату и социальный пакет: ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое);
  • Комбинированный режим работы: возможность удаленной работы или удобный, современный офис, с уютным кафетерием, фитнес-залом и тренинг-центром для сотрудников в одной минуте пешком от метро Технопарк.