Руководитель направления монетизации клиентской базы малого бизнеса
Откликнуться
  • Дата публикации:
    13.11.2020
  • Код вакансии:
    29062

В управлении малого бизнеса мы разрабатываем и развиваем продукты для клиентов предпринимателей и юридических лиц. Мы стараемся делать жизнь наших клиентов проще, чтобы они могли развивать свой бизнес.

Сейчас мы ищем лидера направления монетизации клиентской базы в малом бизнесе, которому предстоит отвечать за стратегию развития клиентов сегмента и управлять ключевыми бизнес KPI. В этой роли вы будете: лидировать стратегическую трансформацию CRM в малом бизнесе, результатом которой будет автоматизированная система real-time коммуникации с клиентом; участвовать в наращивании доли кросс-продаж в диджитал каналах; управлять всеми видами коммуникаций с действующими клиентами, а также участвовать в развитии аналитических и технологических инструментов направления.

  • Дата публикации:
    13.11.2020
  • Код вакансии:
    29062

Наш идеальный кандидат:

  • имеет опыт работы в CRM/ клиентской аналитике от 3х лет;
  • имеет успешный опыт реализации проектов или продуктов на базе больших данных от формирования идеи до вывода в продакшн с использованием ML и Open Source;
  • имеет опыт ответственности за бизнес KPI: P&L, CLV или др.;
  • желательно знает рынок банковских продуктов для малого бизнеса;
  • желательно знает жизненный цикл клиента и имеет опыт создания стратегий развития клиентов;
  • обладает продвинутыми аналитическими навыками, понимает финансовые модели, умеет делать выводы на основе данных;
  • самостоятелен, проактивен, готов предлагать и внедрять новые идеи;
  • имеет опыт функционального или проектного руководства командой;
  • владеет английским языком на рабочем уровне для общения с коллегами в Австрии.

Основные задачи на данной должности:

  • лидировать трансформацию CRM в малом бизнесе, результатом которой будет автоматизированная система real-time коммуникации с клиентом;
  • управлять CRM кампаниями, направленными на развитие клиентов в сегменте малого бизнеса на всем их пути в банке;
  • отвечать за достижение бизнес KPI сегмента: кросс-продажи, рост доли онлайн-продаж, управление оттоком;
  • агрегировать и анализировать все данные по клиенту с целью повышения эффективности работы CRM;
  • управлять процессом разработки и поддержки предиктивных моделей, рекомендательных систем и других моделей, влияющих на эффективность коммуникаций с клиентами;
  • управлять развитием инфраструктуры сегмента CRM и формировать задачи для автоматизации с целью минимизации затрат на работу с клиентом;
  • развивать отчетность сегмента, в т.ч. по результатам стимулирующих и кросс-продажных кампаний;
  • участвовать в развитии процессов Data Science на уровне всего управления малого бизнеса.

На этой роли вы сможете:

  • полностью отвечать за стратегию и достижение бизнес KPI в направлении CRM малого бизнеса;
  • развиваться в роли лидера направления с функциональной командой и ответственностью за командный результат;
  • работать с современными технологиями: SAS, Hadoop, Python и др.;
  • иметь ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое);
  • работать удаленно до конца пандемии, а после – в современном офисе в минуте от ст.м. Технопарк, где нет строгого дресс-кода, есть кабинет врача и собственный фитнес-зал.
Откликнуться на вакансию
Ваше имя
Фамилия
Email
Телефон
Дата рождения
Город проживания
Гражданство
Ссылка на резюме
Если у вас нет резюме, заполните анкету
Область образования
Учебное заведение
Иностранный язык
Уровень владения
+ добавить поле
Удалить
Текущая/последняя должность
Опыт работы
+ добавить поле
Удалить
Дополнительное образование
+ добавить поле
Удалить
Иные заслуги
О себе
Отправить