Системный аналитик в команду Chat Team
Откликнуться
  • Дата публикации:
    19.11.2020
  • Код вакансии:
    28971

Команда Chat Team развивает неголосовые каналы коммуникации всех основных клиентских сегментов (корпоративных клиентов, состоятельных клиентов, SME и розницы), а также инструменты автоматизации взаимодействия с ними (чат-боты, голосовые боты, решения по синтезу и распознаванию речи). Наши приложения обеспечивают взаимодействие между операторами Контактного Центра Райффайзенбанк и клиентами, использующими различные способы коммуникации (чат в приложении, на сайте, мессенджеры, голосовые ассистенты, входящие звонки и т.д.). В задачи команды входит создание и развитие единого рабочего места операторов Контактного Центра, интеграция с внешними каналами и внутренними решениями, разработка и усовершенствование data-science моделей для чатбот-решения, разработка чат-модуля в мобильном приложении, продвижение инициатив по популяризации неголосовых и автоматизированных каналов коммуникации, повышение производительности, стабильности и качества работы решений.

  • Дата публикации:
    19.11.2020
  • Код вакансии:
    28971

Необходимая экспертиза:

  • опыт работы системным аналитиком от 3-х лет;
  • знание процессов разработки ПО, тестирования, сбора требований;
  • знание и понимание стандартов проектирования ИС и архитектур;
  • опыт работы с MQ, SOAP, REST, JSON;
  • умение правильно расставлять приоритеты и планировать задачи;
  • умение работать в режиме многозадачности; § опыт промышленной поддержки приложений; § аналитический склад ума

Задачи:

  • сбор, анализ, документирование и согласование функциональных и нефункциональных требований, создание прототипов;
  • участие в процессах разработки, тестирования, внедрения приложений;
  • описание ПО и бизнес-процессов в UML и BPMN;
  • ведение базы знаний приложения на основе доменной модели.

Мы предлагаем:

  • высокий уровень свободы;
  • обучение на оплачиваемых профессиональных тренингах и образовательных курсах (Сoursera, Udemy и др.) а также участвовать во внутрибанковских митапах с приглашёнными экспертами;
  • комфортный офис всего в паре минут пешком от ст. метро «Технопарк";
  • заботиться о здоровье: занимаемся спортом в бесплатном тренажёрном зале, пользоваться одним из лучших полисов ДМС в Москве;
  • современное оборудование на выбор (AppleMacBook15’ или PC)
Откликнуться на вакансию
Ваше имя
Фамилия
Email
Телефон
Дата рождения
Город проживания
Гражданство
Ссылка на резюме
Если у вас нет резюме, заполните анкету
Область образования
Учебное заведение
Иностранный язык
Уровень владения
+ добавить поле
Удалить
Текущая/последняя должность
Опыт работы
+ добавить поле
Удалить
Дополнительное образование
+ добавить поле
Удалить
Иные заслуги
О себе
Отправить