Руководитель направления развития платежных систем и сервисов Банка
Откликнуться
  • Дата публикации:
    03.12.2020
  • Код вакансии:
    29567

О команде

Райффайзенбанк ищет Service Owner для Agile-команды (Payments Service Team). Это ключевая роль для Банка в целом и для Operations Банка в частности.

В направление входят процессы по поддержке и развитию платежных систем и сервисов, включая системы по ведению банковской Картотеки,  для внешних и внутренних клиентов Банка.

Вам предстоит отвечать за стратегию развития сервиса и улучшение клиентского опыта. У вас будет возможность изучать, придумывать и внедрять новые продуктовые инициативы, современные цифровые решения, а также развивать и предоставлять высококлассный клиентский платежный сервис. Вы будете взаимодействовать со всеми сегментами бизнеса, поддерживая, развивая и улучшая платежные сервисы для клиентов банка. Вы будете развивать платежные сервисы для большинства банковских продуктов, включая, но не ограничиваясь, межбанковские операции, кредитование, депозиты, брокерское обслуживание, биржевые операции.

Вы и ваша команда станете частью agile-комьюнити банка; будете создавать и развивать микросервисную архитектуру, используя современные технологические решения; вам предстоит создавать и приоритизировать бэклог команды (в настоящий момент используется Scrum framework). Для этого у вас будет команда ИТ-специалистов и бизнес экспертов (40 человек, 3 - 4 фича-команды).

Вы вместе с командой будете отвечать за стабильность одного из самых высоконагруженных сервисов Банка, бесперебойная и надежная работа которого должна ежедневно обеспечивать многомиллиардный платежный оборот по клиентским и собственным платежам Банка.

Мы работаем со всеми основными платежными системами и каналами, включая ЦБ, СПФС, SWIFT, СБП и другие.

Мы поддерживаем ежегодное обновление стандартов SWIFT и принимаем активное участие во внедрении стандартов ISO20022. Наши платежные процессы своевременно обновляются и дорабатываются под нормативные и регуляторные требования, мы являемся участниками различных рабочих групп и комитетов, создаваемых Банком России, НСПК, НРД и Московской биржей, по планируемым изменениям в банковском законодательстве.

Технологии, которые мы используем для разработки и развития сервисов платежной платформы, – Java, SQL, Kubernetes,  Autotests, Common API, Feature toggles, Micro frontend и др.

  • Дата публикации:
    03.12.2020
  • Код вакансии:
    29567

Требования:

Требования к квалификации:

  • Успешный опыт разработки и внедрения новых продуктов, сервисов; опыт оптимизации и максимальной автоматизации процессов (должен выступать в качестве инициатора и организатора изменений), при этом не так важно, с какими продуктами / сервисами работал.
  • Опыт управления командой 20+ человек, умение работать с распределенной командой IT-специалистов, аналитиков и бизнес-экспертов.
  • Опыт делегирования задач команде и выстраивания с командой открытых партнерских отношений;
  • Опыт работы с платежными сервисами (каналы ЦБ, Swift, СПФС и СБП).
  • Навык планирования с учетом стратегии планов развития сервиса, в том числе необходимости привлечения внешних ресурсов (бизнес-экспертиза, ИТ-ресурсы, участие других подразделений/команд и тд).
  • Знание принципов построения микросервисной архитектуры; опыт разработки на основе микросервисов является значительным преимуществом.
  • Опыт управления и приоритизации бэклога с использованием разных технологий; умение приоритизировать задачи и добиваться результата.
  • Опыт построения и управления бюджетом команды.
  • Понимание и умение оценить эффект и стоимость сервиса / продукта / доработки; умение рассчитать и проанализировать бизнес-кейс.
  • Знание основ SCRUM, Agile, Kanban; опыт использование в работе является значительным преимуществом.
  • Знание конъюнктуры рынка и основных трендов развития цифровых платежных сервисов.
  • Знание английского языка на рабочем уровне.

Требования к личностным характеристикам:

  • Высокий уровень эмоционального интеллекта, понимание мотивации и поведения других людей.
  • Предпринимательский подход к развитию сервиса, постоянный поиск развития и решений вне зависимости от обстоятельств: бизнес-подход к развитию сервиса, а не только поддержание его работоспособности.
  • Развитые лидерские качества.
  • Стратегическое мышление.
  • Готовность экспериментировать и не бояться риска.
  • Открытость новому, самообучаемость, саморазвитие и самомотивация.
  • Проактивный инноватор - нацеленность на изменения и инновации, понимание конъюнктуры рынка.
  • Навыки успешной работы в режиме многозадачности.
  • Умение презентовать свой продукт / команду / сервис так, чтобы в него инвестировали.
  • Коммуникативные навыки, умение договариваться и вести переговоры, выстраивание партнерских отношений с клиентами и коллегами, умение представить результаты своей команды в формате демо.
  • Умение увлечь за собой, зажечь своей идеей.
  • Высокая скорость мышления и адаптивность.

Предназначение роли Service Owner:

Создать и развивать высококлассный цифровой единый платежный сервис для всех продуктов и сегментов бизнеса на базе единой, универсальной ИТ-платежной платформы  с учетом потребностей внешних и внутренних клиентов, особенностей бизнеса и перспектив изменений конъюнктуры платежного рынка.

Быть предпринимателем по отношению к своему сервису, исследовать и внедрять лучшие платежные практики российского и международного рынков по безналичным цифровым платежным сервисам.

Обеспечить масштабирование платежного бизнеса Банка без зависимостей на расходную часть доходности по продукту.

Цель и задачи:

  • Формировать, реализовывать и поддерживать стратегию и целевое видение развития сервиса в долгосрочной перспективе.
  • Выстроить эффективную, самоорганизующуюся и рентабельную agile-команду бизнес-экспертов, аналитиков и ИТ-специалистов.
  • Постоянно искать возможности, исследовать рынок, инициировать и внедрять изменения, включая современные инновационные подходы, для создания лучшего клиентского сервиса.
  • Формировать и управлять бюджетом команды и сервиса для достижения общих целей по Банку.
  • Выстроить эффективные процессы наполнения и управления бэклогом команды и прозрачное взаимодействие с заказчиками.
  • Поддерживать и развивать коммуникации с другими командами и подразделениями, вовлеченными в рассматриваемые процессы.
  • Обеспечивать рентабельность работы команды (СIR): оптимальное соотношение эффекта от работы команды и ее стоимости; обеспечивать максимизацию прибыли по сервису / продукту.
  • Создать и развивать высококлассный цифровой сервис для всех продуктов и сегментов Бизнеса на базе современной технологичной масштабируемой сервисной инфраструктуры с учетом потребностей внешних и внутренних клиентов, особенностей бизнеса и перспектив изменений конъюнктуры рынка.
  • Обеспечивать технологическое и операционное масштабирование сервиса – сокращать долю ручных процессов, позволяя бизнесу легко масштабироваться и развиваться. 

Ожидаемые результаты:

  • Сформировать целевое видение стратегии и роадмэпа по развитию сервиса и плану основных доработок.
  • Завершить формирование и укомплектование команды высококлассными сотрудниками всей платежной команды, включая наращивание кросс – обучения и работе с единым бэк-логом задач.
  • За 1 год завершить миграцию и запустить целевой процесс поддержки и сопровождения единого платежного сервиса для всего домена и бизнес сегментов.
  • Сформировать и согласовать со всеми заинтересованными целевую архитектуру платежных систем с E2E процессами, включая каналы ЦБ, Swift, СПФС и СБП и сформировать стратегию и роадмэп доработок до конца 2021 года и далее.
  • Внедрить прозрачную систему метрик эффективности работы всей команды.
  • Построить прозрачную систему аллокаций затрат команды на сегменты и продукты бизнеса с регулярной актуализацией.
  • Построить прозрачную систему управления бэклогом (добавление, оценка, приоритизация задач).
  • Формировать и разрабатывать новые решения, используя лучший опыт на рынке и анализ клиентского опыта.

Что мы предлагаем:

  • Возможность построить высокотехнологичный, критичный для бизнеса Е2Е продукт.
  • Высокий уровень свободы и самостоятельности, атмосферу развития, вдохновленную принципами Agile.
  • Позитивную рабочую атмосферу, основанную на культуре обратной связи и ценностях: саморазвитие, профессионализм, сотрудничество, проактивность, ответственность.
  • Конкурентную зарплату и соцпакет - один из лучших на рынке.
  • Основная локация – Москва, готовность к регулярным командировкам (Омск, Ярославль).
Откликнуться на вакансию
Ваше имя
Фамилия
Email
Телефон
Дата рождения
Город проживания
Гражданство
Ссылка на резюме
Если у вас нет резюме, заполните анкету
Область образования
Учебное заведение
Иностранный язык
Уровень владения
+ добавить поле
Удалить
Текущая/последняя должность
Опыт работы
+ добавить поле
Удалить
Дополнительное образование
+ добавить поле
Удалить
Иные заслуги
О себе
Отправить