Райффайзенбанк ищет Service Owner’а для Agile-команды (HR Operations), который будет активно вовлечен в организацию работы распределенной команды (Москва, Омск), определение и реализацию стратегии автоматизации.

Наша команда поддерживает и развивает операционные сервисы отдела кадров для сотрудников Банка. За счет автоматизации процессов мы делаем жизнь наших сотрудников легче и удобней.

Наша команда реализует сервисы и инструменты, которыми пользуется весь Банк, это тысячи человек!

Это интересная сфера, потому что она касается и тебя напрямую, как пользователя.

Мы стремимся сделать максимально качественный сервис.

В своих разработках мы стремимся использовать последние технологии и инструменты: .NET Core, GraphQL, Swagger, Redis, Kibana, TypeScript, React, микросервисы, микрофронт, Nginx, Postgres, Kubernetes, Docker и др.

Для управления разработкой используем продукты Atlassian. Работаем по Scrum.

• Дата публикации:
  13.01.2021
• Код вакансии:
  29933

Мы ждем от тебя:

• успешный опыт разработки и внедрения новых продуктов, сервисов; опыт оптимизации и максимальной автоматизации процессов (должен выступать в качестве инициатора и организатора изменений), при этом не так важно, с какими продуктами / сервисами работал;
• опыт управления командой, умение работать с распределенной командой IT-специалистов, аналитиков и бизнес-экспертов;
• опыт делегирования задач команде и выстраивания с командой открытых партнерских отношений;
• глубокое понимание операционных процессов;
• навык планирования с учетом стратегии планов развития сервиса, в том числе необходимости привлечения внешних ресурсов (бизнес-экспертиза, ИТ-ресурсы, участие других подразделений/команд и тд);
• знание принципов построения микросервисной архитектуры; опыт разработки на основе микросервисов является значительным преимуществом;
• опыт управления и приоритизации бэклога с использованием разных технологий; умение приоритизировать задачи и добиваться результата;
• опыт построения и управления бюджетом команды;
• знание основ SCRUM, Agile, Kanban; опыт использование в работе является значительным преимуществом;
• знание основных трендов развития цифровых сервисов для сотрудников;
• знание английского языка на рабочем уровне.
  
  Наши ожидания:
• высокий уровень эмоционального интеллекта, понимание мотивации и поведения других людей;
• предпринимательский подход к развитию сервиса, постоянный поиск развития и решений вне зависимости от обстоятельств: бизнес-подход к развитию сервиса, а не только поддержание его работоспособности;
• развитые лидерские качества;
• стратегическое мышление;
• готовность экспериментировать и не бояться риска;
• открытость новому, самообучаемость, саморазвитие и самомотивация;
• проактивный инноватор - нацеленность на изменения и инновации;
• навыки успешной работы в режиме многозадачности;
• умение презентовать свой продукт / команду / сервис так, чтобы в него инвестировали;
• коммуникативные навыки, умение договариваться и вести переговоры, выстраивание партнерских отношений с клиентами и коллегами, умение представить результаты своей команды в формате демо;
• умение увлечь за собой, зажечь своей идеей;
• высокая скорость мышления и адаптивность.

В это роли ты будешь:

• формировать, реализовывать и поддерживать стратегию и целевое видение развития сервиса в долгосрочной перспективе;
• выстраивать эффективную, самоорганизующуюся и рентабельную agile-команду бизнес-экспертов, аналитиков и ИТ-специалистов;
• постоянно искать возможности, исследовать рынок, инициировать и внедрять изменения, включая современные инновационные подходы, для создания лучшего сервиса;
• формировать и управлять бюджетом команды и сервиса для достижения общих целей по банку;
• выстраивать эффективные процессы наполнения и управления бэклогом команды и прозрачное взаимодействие с заказчиками;
• поддерживать и развивать коммуникации с другими командами и подразделениями, вовлеченными в рассматриваемые процессы;
• создавать и развивать высококлассный цифровой сервис для всех сотрудников банка на базе современной технологичной масштабируемой сервисной инфраструктуры с учетом потребностей пользователей, особенностей бизнеса и изменений законодательства;
• обеспечивать технологическое и операционное масштабирование сервиса – сокращать долю ручных процессов, улучшая опыт использования сервисов сотрудниками.
  

  Мы ждем, что ты сможешь:

• сформировать целевое видение стратегии и роадмэпа по развитию сервиса и плану основных доработок;
• за 1-2 года завершить миграцию сервисов из нецелевых систем;
• сформировать и согласовать со всеми заинтересованными целевую архитектуру и сформировать стратегию и роадмэп доработок до конца 2021 года и далее;
• внедрить прозрачную систему метрик эффективности работы всей команды;
• участвовать в формировании команды и развитии компетенций сотрудников;
• построить прозрачную систему аллокаций затрат команды на сегменты и продукты бизнеса с регулярной актуализацией;
• построить прозрачную систему управления бэклогом (добавление, оценка, приоритизация задач);
• формировать и разрабатывать новые решения, используя лучший опыт на рынке и анализ пользовательского опыта.

Что мы предлагаем:

• амбициозные задачи;
• высокий уровень свободы и самостоятельности, атмосферу развития, вдохновленную принципами Agile;
• позитивную рабочую атмосферу, основанную на культуре обратной связи и ценностях: саморазвитие, профессионализм, сотрудничество, проактивность, ответственность;
• конкурентную зарплату и соцпакет - один из лучших на рынке;
• основная локация – Москва, готовность к регулярным командировкам (Омск).