Service owner в команду HR Operations
Откликнуться
  • Дата публикации:
    13.01.2021
  • Код вакансии:
    29933

Райффайзенбанк ищет Service Owner’а для Agile-команды (HR Operations), который будет активно вовлечен в организацию работы распределенной команды (Москва, Омск), определение и реализацию стратегии автоматизации.

Наша команда поддерживает и развивает операционные сервисы отдела кадров для сотрудников Банка. За счет автоматизации процессов мы делаем жизнь наших сотрудников легче и удобней.

Наша команда реализует сервисы и инструменты, которыми пользуется весь Банк, это тысячи человек!

Это интересная сфера, потому что она касается и тебя напрямую, как пользователя.

Мы стремимся сделать максимально качественный сервис.

В своих разработках мы стремимся использовать последние технологии и инструменты: .NET Core, GraphQL, Swagger, Redis, Kibana, TypeScript, React, микросервисы, микрофронт, Nginx, Postgres, Kubernetes, Docker и др.

Для управления разработкой используем продукты Atlassian. Работаем по Scrum.

  • Дата публикации:
    13.01.2021
  • Код вакансии:
    29933

Мы ждем от тебя:

  • успешный опыт разработки и внедрения новых продуктов, сервисов; опыт оптимизации и максимальной автоматизации процессов (должен выступать в качестве инициатора и организатора изменений), при этом не так важно, с какими продуктами / сервисами работал;
  • опыт управления командой, умение работать с распределенной командой IT-специалистов, аналитиков и бизнес-экспертов;
  • опыт делегирования задач команде и выстраивания с командой открытых партнерских отношений;
  • глубокое понимание операционных процессов;
  • навык планирования с учетом стратегии планов развития сервиса, в том числе необходимости привлечения внешних ресурсов (бизнес-экспертиза, ИТ-ресурсы, участие других подразделений/команд и тд);
  • знание принципов построения микросервисной архитектуры; опыт разработки на основе микросервисов является значительным преимуществом;
  • опыт управления и приоритизации бэклога с использованием разных технологий; умение приоритизировать задачи и добиваться результата;
  • опыт построения и управления бюджетом команды;
  • знание основ SCRUM, Agile, Kanban; опыт использование в работе является значительным преимуществом;
  • знание основных трендов развития цифровых сервисов для сотрудников;
  • знание английского языка на рабочем уровне.

    Наши ожидания:
  • высокий уровень эмоционального интеллекта, понимание мотивации и поведения других людей;
  • предпринимательский подход к развитию сервиса, постоянный поиск развития и решений вне зависимости от обстоятельств: бизнес-подход к развитию сервиса, а не только поддержание его работоспособности;
  • развитые лидерские качества;
  • стратегическое мышление;
  • готовность экспериментировать и не бояться риска;
  • открытость новому, самообучаемость, саморазвитие и самомотивация;
  • проактивный инноватор - нацеленность на изменения и инновации;
  • навыки успешной работы в режиме многозадачности;
  • умение презентовать свой продукт / команду / сервис так, чтобы в него инвестировали;
  • коммуникативные навыки, умение договариваться и вести переговоры, выстраивание партнерских отношений с клиентами и коллегами, умение представить результаты своей команды в формате демо;
  • умение увлечь за собой, зажечь своей идеей;
  • высокая скорость мышления и адаптивность.

В это роли ты будешь:

  • формировать, реализовывать и поддерживать стратегию и целевое видение развития сервиса в долгосрочной перспективе;
  • выстраивать эффективную, самоорганизующуюся и рентабельную agile-команду бизнес-экспертов, аналитиков и ИТ-специалистов;
  • постоянно искать возможности, исследовать рынок, инициировать и внедрять изменения, включая современные инновационные подходы, для создания лучшего сервиса;
  • формировать и управлять бюджетом команды и сервиса для достижения общих целей по банку;
  • выстраивать эффективные процессы наполнения и управления бэклогом команды и прозрачное взаимодействие с заказчиками;
  • поддерживать и развивать коммуникации с другими командами и подразделениями, вовлеченными в рассматриваемые процессы;
  • создавать и развивать высококлассный цифровой сервис для всех сотрудников банка на базе современной технологичной масштабируемой сервисной инфраструктуры с учетом потребностей пользователей, особенностей бизнеса и изменений законодательства;
  • обеспечивать технологическое и операционное масштабирование сервиса – сокращать долю ручных процессов, улучшая опыт использования сервисов сотрудниками.

    Мы ждем, что ты сможешь:

  • сформировать целевое видение стратегии и роадмэпа по развитию сервиса и плану основных доработок;
  • за 1-2 года завершить миграцию сервисов из нецелевых систем;
  • сформировать и согласовать со всеми заинтересованными целевую архитектуру и сформировать стратегию и роадмэп доработок до конца 2021 года и далее;
  • внедрить прозрачную систему метрик эффективности работы всей команды;
  • участвовать в формировании команды и развитии компетенций сотрудников;
  • построить прозрачную систему аллокаций затрат команды на сегменты и продукты бизнеса с регулярной актуализацией;
  • построить прозрачную систему управления бэклогом (добавление, оценка, приоритизация задач);
  • формировать и разрабатывать новые решения, используя лучший опыт на рынке и анализ пользовательского опыта.

Что мы предлагаем:

  • амбициозные задачи;
  • высокий уровень свободы и самостоятельности, атмосферу развития, вдохновленную принципами Agile;
  • позитивную рабочую атмосферу, основанную на культуре обратной связи и ценностях: саморазвитие, профессионализм, сотрудничество, проактивность, ответственность;
  • конкурентную зарплату и соцпакет - один из лучших на рынке;
  • основная локация – Москва, готовность к регулярным командировкам (Омск).
Откликнуться на вакансию
Ваше имя
Фамилия
Email
Телефон
Дата рождения
Город проживания
Гражданство
Ссылка на резюме
Если у вас нет резюме, заполните анкету
Область образования
Учебное заведение
Иностранный язык
Уровень владения
+ добавить поле
Удалить
Текущая/последняя должность
Опыт работы
+ добавить поле
Удалить
Дополнительное образование
+ добавить поле
Удалить
Иные заслуги
О себе
Отправить