Специалист поддержки клиентов Premium Banking
ГородМосква
НаправлениеКонтактный центр
Дата публикации11.07.2022
Нажимайте смело — отклик произойдет только на следующем шаге

Специалист поддержки клиентов Premium Banking

Райффайзенбанк — один из 11 системно-значимых банков России. Мы часть международной банковской Группы Райффайзен, традиции которой насчитывают более 120 лет успешной работы. Для нас важно собрать в своей команде надежных и талантливых людей, готовых к непрерывному развитию и работе на высокий результат. Мы создаем возможности для развития профессионалов любых направлений. Нам интересны как специалисты с опытом, так и те, кто только начинает свой путь в профессию.
Обязанности
  • консультировать клиентов сегмента Premium Banking по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг;
  • обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов;
  • сопровождать и поддерживать внутрибанковские процессы по премиальным клиентам;
  • решать нестандартные вопросы и ситуации, которые могут возникать у клиентов;
  • активно взаимодействовать с персональными менеджерами и сотрудниками других подразделений.
Требования
  • уверенное владение английским языком, готовность использовать его в работе;
  • наличие опыта работы с клиентами, в сервисе или продажах;
  • грамотная письменная речь, умение говорить и переписываться просто и понятно;
  • готовность к работе в режиме многозадачности, умение организовывать свое время;
  • готовность к интенсивному обучению и желание развиваться в банковской сфере;
  • оптимизм и желание вместе с нами достигать высоких целей.
Условия
  • полная занятость, 3-4 смены в неделю по 12 часов с плавающим началом дня;
  • конкурентная заработная плата: оклад и ежемесячная премия по результатам работы;
  • комфортное обучение и погружение в работу;
  • ДМС, скидки от компаний-партнеров банка;
  • возможность профессионального и карьерного развития.