ГородМосква
НаправлениеОперационное сопровождение бизнеса
Дата публикации20.07.2022
Руководитель по аналитике и стратегии Operations
Operations Райффайзенбанка – это одно из наиболее динамично развивающихся и постоянно меняющихся направлений банка. Это 1000+ человек в 25+ различных направлениях, которые обеспечивают более 2000 процессов и сервисов для всех продуктов всех клиентских сегментов. Мы не ограничиваемся процессингом и поддержкой операционных функций, так как наше цель – создавать и предоставлять лучшие на рынке сервисы для клиентов, предвосхищая их ожидания.
Сейчас мы ищем лидера, который будет отвечать за стратегию развития, управлять процессами и аналитикой данных для новой модели Operations будущего.
Ваша зона ответственности:
- Разработка и актуализация стратегии Operations.
- Data-driven управление ключевыми процессами банка и целями домена. Команда 20+ сотрудников: бизнес-аналитиков, data-аналитиков и data-инженеров.
- Контроль бюджетов и стоимости всех подразделений Operations (OPEX 3.5+ млрд руб).
В ваши задачи будет входить:
- Разработать и актуализировать общую стратегию развития Operations; обеспечить синхронизацию стратегии между всеми командами домена.
- Анализировать и отслеживать прогресс реализации стратегии и презентовать его менеджменту.
- Развивать организационную модель Operations с фокусом на коллаборацию со всеми продуктами и сегментами банка.
- Рассчитывать KPIs / OKR для всех команд Operations на основе анализа процессов, отслеживать их выполнение и проводить пересмотр;
- Лидировать развитие сообщества процессных менеджеров во всех направлениях бизнеса для выработки единого подхода по управлению процессами в продуктах банка;
- Управлять развитием аналитики, управленческой отчетности и предиктивных моделей для всех направлений Operations;
- Постоянно искать и предлагать возможности для улучшения клиентского опыта и создания моментальных цифровых сервисов;
- Построить активное партнерство со всеми стейкхолдерами и влиять на менеджмент внутри домена и кросс-функциональных подразделений.
Наши ожидания:
- Нацелен на изменения и инновации, обладает стратегическим видением и отслеживает тренды рынка;
- Опыт в консалтинге, проектном управлении, разработке и имплементации стратегий в крупных компаниях, опыт продуктового и операционного управления как преимущество;
- Имеет отличные коммуникативные навыки и способность влиять на принятие решений;
- Есть опыт целеполагания и управления ключевыми показателями эффективности;
- Имеет обширный опыт аналитики, построения правильной архитектуры отчетности и данных. Опыт построения advanced analytics / data science как преимущество;
- Постоянно ищет новые возможности, критически и структурно мыслит, любопытен и стремится найти ответы и предложения решений там, где ответа может еще не быть;
- Имеет опыт управления командой, включая найм, развитие и мотивацию людей, опыт работы с кросс-функциональными ИТ-командами.
Мы предлагаем:
- Стать ключевым игроком в разработке и реализации стратегии для важнейшего подразделения банка;
- Влиять на процессы Operations и видеть результат;
- Лидировать сообщество экспертов, необходимых для развития data-driven управления процессами;
- Получить всю необходимую поддержку команды и руководства банка, чтобы этого достичь;
- Получать достойное вознаграждение и один из лучших на рынке соц. пакетов
- еще десятки льгот и бонусов для сотрудников