Специалист дистанционной поддержки состоятельных клиентов
ГородМосква
НаправлениеОбслуживание состоятельных клиентов
Дата публикации09.08.2022
Нажимайте смело — отклик произойдет только на следующем шаге

Специалист дистанционной поддержки состоятельных клиентов

Райффайзен Банк — это часть международной группы Райффайзен, мы входим в топ-3 самых надежный частных банков в России по версии Forbes, также включены в десятку лучших работодателей в рейтинге HeadHunter.
Friedrich Wilhelm Raiffeisen - бренд, под которым работает команда Private Banking, обладающая наградой в номинации «Лучший сервис Private Banking» в России. Мы предоставляем финансовые решения для владельцев крупного частного капитала и их семей в России и за рубежом. Для нас важно собрать в команде надежных и талантливых людей, готовых к непрерывному развитию и эффективной работе.
Не упусти свой шанс начать карьеру в перспективном направлении Private Banking!
Чем предстоит заниматься:
  • консультировать клиентов Private Banking по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг;
  • обрабатывать операционные запросы и формировать отчетность по текущим продуктам клиентов;
  • работать с документацией;
  • осуществлять поддержку и консультацию персональных менеджеров Private Banking;
  • координировать процесс коммуникации с потенциальными клиентами;
  • выполнять интересные задачи и находить решение в нестандартных ситуациях.
Наши ожидания:
  • высшее или неоконченное высшее образование;
  • ответственный подход к работе;
  • умение самостоятельно организовывать своё время и задачи;
  • умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях;
  • грамотная устная и письменная речь, умение донести свои мысли простым и понятным языком;
  • готовность к интенсивному обучению;
  • знание английского языка не ниже уровня Upper - Intermediate;
  • желание работать с клиентами и развиваться в направлении Private Banking;
  • навыки работы в MS Office (Word, Excel);
  • опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом.
Мы предлагаем:
  • развитие в профессиональной и дружной команде;
  • интенсивное обучение в течение первых двух месяцев работы (с сохранением заработной платы) в стандартном рабочем режиме (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00);
  • привлекательный уровень заработной платы и бонусы при выполнении сервисных KPI;
  • регулярные тренинги и корпоративные мероприятия;
  • расширенное ДМС (включена стоматология) с первого месяца работы;
  • возможность участвовать в социальных и благотворительных проектах банка;
  • корпоративные льготы на обслуживание в Банке и приятные скидки от компаний-партнеров;
  • комбинированный режим работы (офис/удаленно), возможность работать удаленно после прохождения испытательного срока;
  • работа в гибком сменном графике с плавающим началом дня по 12 часов (дневные и ночные смены);
  • уютный офис в центре Москвы рядом со станцией метро «Смоленская»;
  • отсутствие строгого дресс-кода.