Менеджер по управлению процессом валютного контроля для физических лиц

Мы в поиске менеджера по управлению процессами, который поможет нам создавать лучший сервис валютного контроля для физ. лиц. Валютный контроль — один из ключевых этапов проведения валютных платежей. Он позволяет нашим клиентам свободно осуществлять переводы, с соблюдением всех требований законодательства.

В этой роли вам предстоит проводить регулярный end-to-end анализ процессов валютных платежей, предлагать и внедрять операционные улучшения, заниматься автоматизацией и цифровизацией работы команд. Наша цель - максимально безлюдные моментальные процессы, позволяющие нам оказывать лучший на рынке клиентский сервис.

В ваши задачи будет входить:

анализ процессов валютного контроля, разработка и внедрение предложений по улучшению процессов;
анализ остальных этапов проведения валютных платежей, помимо валютного контроля и поиск «узких горлышек»;
цифровизация и автоматизация деятельности команд, работающих с валютными платежами;
работа в тесном контакте как с операционной командой розничного бизнеса, так и с agile-командами, вовлеченными в процессы валютных платежей.

Наши ожидания:

опыт анализа и улучшения сложных процессов, поиска «точек роста»;
нацеленность на внедрение реальных изменений: не только за счет автоматизации, но и перестраивания работы команды, повышения эффективности и т.п.;
опыт взаимодействия с большим количеством различных стейкхолдеров;
сильные коммуникативные навыки и гибкость в работе;
желателен опыт работы в банкинге и с валютными платежами;
желательно уже имеет опыт работы в Agile;
готов к командировкам и работе 60/40 в Ярославле и Москве.

Мы предлагаем:

работу в лучшей на рынке корпоративной культуре;
постоянный рост зоны ответственности и новые неизведанные никем задачи;
работу с сильными технологическими, продуктовыми и операционными командами;
достойную заработную плату и социальный пакет: ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое).