Старший менеджер продуктов (портфельное управление и аналитика)
ГородМосква
НаправлениеРазработка и развитие продуктов
Дата публикации23.09.2022
Нажимайте смело — отклик произойдет только на следующем шаге

Старший менеджер продуктов (портфельное управление и аналитика)

Лояльность премиальных клиентов — один из наших основных приоритетов. Работа команды нацелена на создание продуктов и сервисов, которые делают Райффайзенбанк основным для обеспеченных клиентов. Мы стремимся, чтобы продукты и сервисы, которые мы создаем, вызывали у наших клиентов желание делиться их преимуществами с друзьями, близкими и коллегами. Любые новые идеи по развитию этого, в чем-то «консервативного» сегмента, приветствуем. При этом не забываем про ответственность за качество и стабильность текущего сервиса.
Чем предстоит заниматься кандидату:
  • анализировать портфельные метрики премиального сегмента, понимать причины тех или иных отклонений и предлагать решения;
  • развитие продуктовой линейки для обеспеченных клиентов;
  • на основе инсайтов и исследований прорабатывать внедрение новых сервисов для премиального сегмента;
  • изучать сценарии использования мобильного приложения премиальными клиентами: как, когда и зачем клиенты им пользуются, что важно, а что не имеет значения, за что стоит рекомендовать банк друзьям и знакомым;
  • постоянно управлять реализацией своих и командных идей: прорабатывать и детализировать бизнес-требования, согласовывать юридические и налоговые схемы, курировать IT-команду в процессе разработки, участвовать в программе продвижения новых продуктов со специалистами по маркетингу и CRM;
  • взаимодействовать со стейкхолдерами, презентовать идеи и готовые решения.
Наш идеальный кандидат:
  • имеет опыт работы с аналитическими данными и понимает бизнес-смысл цифр;
  • опыт работы с банковскими продуктами
  • имеет опыт создания продуктов, желательно банковских;
  • любознательный и открытый к новым идеям в банковской или околобанковской тематике;
  • знает и понимает Agile-процессы (Scrum), имеет опыт работы в Agile-команде (желательно);
  • может разложить бизнес-идею на конкретные процессы;
  • умеет уточнить задачи с учетом обратной связи от клиентов;
  • владеет английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше (готов общаться со стейкхолдерами-экспатами и международными партнерами).
Мы предлагаем:
  • стать частью одной из самых динамичных команд, которая работает с широким рядом продуктов и сервисов: от запуска сторис в приложении до разработки нового продукта для премиального сегмента;
  • возможность проверять собственные гипотезы, менять продукт и запускать новые сервисы;
  • возможность видеть результат работы в бизнес-показателях (активность по картам, использование мобильного приложения, NPS);
  • высокий уровень ответственности и принятия решений, ресурс для реализации идей;
  • ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое);
  • работать в комфортных условиях: совмещать удаленку и работу в современном офисе в одной минуте от станции метро «Технопарк», где нет строгого дресс-кода, есть кабинет врача и собственный фитнес-зал.