Руководитель группы кредитного анализа и сопровождения кредитования розничного бизнеса

Мы ищем лидера в команду, которая отвечает за Retail Lending Operations. В нее входит порядка 100 специалистов, которые поддерживают кредитные продукты банка на протяжении всего их жизненного цикла.

Наша задача — создавать и поддерживать лучшие кредитные продукты. Что это означает? Делать просто, понятно и моментально для клиента. Команда Retail Lending Operations напрямую влияет на достижение этой амбициозной цели, и нам нужен лидер, который сформирует и внедрит стратегию лучшего клиентского сервиса.

Команда Retail Lending Operations работает со следующими кредитными продуктами:

ипотека;
беззалоговое кредитование;
кредитные карты;
сопровождение проблемных активов и работа с судами.

Вам предстоит

формировать стратегию команды, определять целевое видение To-Be;
создавать и внедрять планы по достижению поставленных целей с фокусом на максимизацию клиентской ценности;
заниматься наймом, управлением и развитием команды (95+ человек);
работать над развитием кредитных продуктов совместно с продуктовыми командами;
контролировать и развивать внутренние процессы команды.

Ключевые KPI

повышение дохода кредитного портфеля;
повышение количества активных клиентов;
лучший клиентский сервис для внутренних и внешних клиентов;
автоматизация процессов;
развитие команды.

Мы ожидаем

сильный ownership и ориентация на результат;
структурный и системный подход;
умение приоритизировать и обосновывать приоритеты;
сильные коммуникативные навыки, навыки выстраивания эффективных отношений с большим количеством вовлеченных сторон.

Мы предлагаем

работу с современными процессами, высокой степенью автоматизации и минимумом бюрократии;
поиск точек роста и реализацию собственных идей, достаточную степень свободы в принятии решений;
получать достойную заработную плату и социальный пакет: ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое);
комбинированный режим работы: возможность удаленной работы или удобный, современный офис, с уютным кафетерием, фитнес-залом и тренинг-центром для сотрудников в одной минуте пешком от метро Технопарк.

еще десятки льгот и бонусов для сотрудников