UX-исследователь в команду монетизации некредитных продуктов
ГородМосква
НаправлениеИзучение клиентского опыта и исследования
КомандаTransactional business_Monetization
Дата публикации26.12.2022
Нажимайте смело — отклик произойдет только на следующем шаге

UX-исследователь в команду монетизации некредитных продуктов

Команда монетизации ищет опытного UX-исследователя. Мы развиваем некредитные продукты и сервисы для текущих клиентов: валютно-обменные операции, сберегательные продукты, пакеты услуг, страховые и пенсионные продукты, подписки и другие продукты с акцентом на цифровые каналы взаимодействия с клиентом.
Вам предстоит проводить количественные и качественные исследования клиентского опыта, обеспечивать команду необходимыми знаниями о пользователях и совместно вырабатывать эффективные продуктовые решения.
Мы вам доверим
  • улучшать новый продукт Подписки и участвовать в построении лучшего клиентского пути по сбережениям и валюте в мобильном приложении;
  • вовлекать команду в исследования и работу с их результатами;
  • выявлять потребность и самостоятельно инициировать новые исследования;
  • выстраивать процессы исследований так, чтобы они были частью процесса разработки продукта;
  • планировать, организовывать и проводить исследования;
  • разрабатывать дизайн исследований, анализировать и обрабатывать данные, представлять результаты исследований.
Наш идеальный кандидат
  • имеет опыт самостоятельного проведения юзабилити-тестирования от 2-х лет;
  • имеет опыт ведения исследований полного цикла: от идеи продукта до его внедрения и получения обратной связи на релиз;
  • отлично знает и владеет методами и методиками UX-исследований: usability тестирование, интервью, карточная сортировка, tree testing, фокус-группы;
  • владеет различными фреймворками для анализа пользовательской деятельности и опыта: CJM, JTBD, Service Blueprint, LTC и др.;
  • имеет опыт проведения количественных исследований – например, может самостоятельно нарисовать дизайн, обработать данные и проанализировать результат;
  • знаком с базовыми метриками и методами исследования рынка – например, NPS, CSI, и т.д.;
  • имеет опыт самостоятельно выполненных проектов по изучению и сегментации аудитории;
  • умеет приоритизировать очередь проектов.
Вашим преимуществом будет
 
  • высшее образование в сфере социологии, психологии, экономики или маркетинга;
  • опыт проведения или использования данных маркетинговых исследований;
  • опыт проектирования интерфейсов.
 
Мы предлагаем
  • возможность сформировать самый лучший пользовательский опыт в цифровых каналах по некредитным продуктам;
  • участие в построении процессов исследований в команде и продвижение культуры исследований;
  • высокий уровень свободы и влияния при внедрении изменений;
  • сильные команды UX-исследователей, дизайнеров, менеджеров продукта и разработки, которые готовы делиться опытом;
  • гибридный формат: возможность совмещать работу из дома и в комфортном офисе у метро «Технопарк» с собственным спортзалом и кафе;
  • социальный пакет, включающий ДМС, страхование выезжающих за рубеж и не только;
  • льготное кредитование, программа корпоративных скидок у партнеров;
  • профессиональные обучающие курсы и конференции в России.