UX-исследователь в команду монетизации некредитных продуктов

Команда монетизации ищет опытного UX-исследователя. Мы развиваем некредитные продукты и сервисы для текущих клиентов: валютно-обменные операции, сберегательные продукты, пакеты услуг, страховые и пенсионные продукты, подписки и другие продукты с акцентом на цифровые каналы взаимодействия с клиентом.

Вам предстоит проводить количественные и качественные исследования клиентского опыта, обеспечивать команду необходимыми знаниями о пользователях и совместно вырабатывать эффективные продуктовые решения.

Мы вам доверим

улучшать новый продукт Подписки и участвовать в построении лучшего клиентского пути по сбережениям и валюте в мобильном приложении;
вовлекать команду в исследования и работу с их результатами;
выявлять потребность и самостоятельно инициировать новые исследования;
выстраивать процессы исследований так, чтобы они были частью процесса разработки продукта;
планировать, организовывать и проводить исследования;
разрабатывать дизайн исследований, анализировать и обрабатывать данные, представлять результаты исследований.

Наш идеальный кандидат

имеет опыт самостоятельного проведения юзабилити-тестирования от 2-х лет;
имеет опыт ведения исследований полного цикла: от идеи продукта до его внедрения и получения обратной связи на релиз;
отлично знает и владеет методами и методиками UX-исследований: usability тестирование, интервью, карточная сортировка, tree testing, фокус-группы;
владеет различными фреймворками для анализа пользовательской деятельности и опыта: CJM, JTBD, Service Blueprint, LTC и др.;
имеет опыт проведения количественных исследований – например, может самостоятельно нарисовать дизайн, обработать данные и проанализировать результат;
знаком с базовыми метриками и методами исследования рынка – например, NPS, CSI, и т.д.;
имеет опыт самостоятельно выполненных проектов по изучению и сегментации аудитории;
умеет приоритизировать очередь проектов.

Вашим преимуществом будет

высшее образование в сфере социологии, психологии, экономики или маркетинга;
опыт проведения или использования данных маркетинговых исследований;
опыт проектирования интерфейсов.

Мы предлагаем

возможность сформировать самый лучший пользовательский опыт в цифровых каналах по некредитным продуктам;
участие в построении процессов исследований в команде и продвижение культуры исследований;
высокий уровень свободы и влияния при внедрении изменений;
сильные команды UX-исследователей, дизайнеров, менеджеров продукта и разработки, которые готовы делиться опытом;
гибридный формат: возможность совмещать работу из дома и в комфортном офисе у метро «Технопарк» с собственным спортзалом и кафе;
социальный пакет, включающий ДМС, страхование выезжающих за рубеж и не только;
льготное кредитование, программа корпоративных скидок у партнеров;
профессиональные обучающие курсы и конференции в России.

еще десятки льгот и бонусов для сотрудников