Системный аналитик в команду Remedy

Наша команда занимается разработкой и развитием системы для регистрации и обработки обращений клиентов банка. Она включает в себя оспаривание операций, комиссий, E2E-процессы обработки обращений и многое другое.

Перед нами стоит амбициозная задача заменить вендорское решение на собственное на новом технологическом стеке (на базе Java/Kotlin, Kafka, ReactJS, K8S).

В задачи аналитика будет входить сбор и систематизация требований от заказчиков, постановка задач разработчикам в формате user story, описание потоков и моделей данных.

Чем предстоит заниматься:

проводить системный анализ требуемых изменений, включающий в себя исследование и описание модели AS IS, и формирование модели TO BE с усовершенствованными автоматизированными процессами;
описывать требования по существующим и новым бизнес-процессам в формате пользовательских историй;
составлять карту пользовательских историй (user story mapping);
обеспечивать сопровождение базы знаний по предметной области;
участвовать в поддержке, анализе и устранении проблем при эксплуатации систем и сервисов;
участвовать в оптимизации внутренних командных процессов;
участвовать в проведении тестирования.

Наши ожидания:

умение обрабатывать и структурировать большой объем сложной информации;
навыки визуального моделирования в одной из нотаций UML, BPMN и т. д.;
опыт работы c базовыми запросами SQL;
понимание о взаимодействии систем через SOAP API, MQ, ESB;
понимание принципов взаимодействия через REST;
знание принципов и подходов системного анализа;
навык проектирования информационных систем;
развитые коммуникативные навыки, умение доступно и аргументированно излагать свою точку зрения.

Будет плюсом:

опыт работы в банковском секторе в качестве аналитика в операционном сегменте;
понимание принципов микросервисной архитектуры;
опыт работы в командах, работающих по Agile, Scrum или Kanban;
знание на базовом уровне принципов и подходов в Java-разработке.

Мы предлагаем:

удаленный или гибридный формат работы, по желанию можно приходить в офис в Москве (одна минута пешком от станции метро «Технопарк») или Омске;
работу в сплоченном IT-сообществе, где коллеги становятся настоящими друзьями;
профессиональные тренинги, образовательные курсы и профессиональные конференции, а также внутрибанковские митапы с приглашенными экспертами;
корпоративные льготы: ДМС со стоматологией с первого рабочего дня, страхование выезжающих за рубеж, льготные условия на банковские продукты, корпоративный пенсионный план, а также скидки на услуги и товары от компаний-партнеров.

еще десятки льгот и бонусов для сотрудников