ГородМосква
НаправлениеСкрам-мастер
КомандаBranch is going digital
Дата публикации01.03.2023
Скрам-мастер в команду цифровизации клиентских сервисов
Цель нашей команды – дополнить классические каналы продаж цифровыми клиентскими сервисами и сделать их максимально удобными. Мы работаем над тем, чтобы любые вопросы клиенты могли решить дистанционно, без необходимости обращения к сотрудникам банка.
Сейчас мы ищем скрам-мастера, который поможет наладить процессы внутри команды и помочь команде сфокусироваться на эффективном создании ценности для достижения бизнес-показателей.
Мы вам доверим
- настроить и поддерживать процессы команды;
- помогать всем в команде понять теорию, правила и ценности Agile;
- помогать участникам процесса понимать и применять практики командной работы;
- создавать и поддерживать атмосферу доверия за счет наблюдения, проведения личных встреч и обмена обратной связью между участниками распределенной команды;
- уделять максимум своего времени и внимания работе с командой: обучению и вовлечению каждого участника команды;
- развивать T-shape & multi-shape мышление в команде;
- фасилитировать встречи, мозговые штурмы, стратегические сессии, а также способствовать разрешению конфликтных ситуаций;
- развивать и поддерживать зрелость команды, увеличивать ее эффективность, в том числе в работе с другими командами;
- помогать с онбордингом новых участников команды.
Наш идеальный кандидат
- работает в роли скрам-мастера от 1,5 до 3 лет (желательно в нескольких командах и с опытом работы в смежных областях; опыт запуска новых команд также будет преимуществом);
- имеет глубокое понимание Agile и разделение его ценностей;
- применяет масштабируемый Скрам на 2+ команды, LeSS или другой похожий фреймворк;
- умеет выстраивать взаимодействие разных людей и команд в работе над совместной задачей;
- ведет себя активно и умеет находить решение для сложных задач;
- имеет представление об инженерных практиках и процессах разработки,желательно знание практик: story mapping, декомпозиция, оценки задач, мозговой штурм и т.д.;
- умеет вдохновлять и вести людей к единой цели;
- проактивен, обладает высоким уровнем энергии;
- умеет находить нестандартные решения;
- имеет желание глубоко разбираться в предметной области;
- имеет хорошие коммуникативные навыки и навыки убеждения, влияния.
Мы предлагаем
- стать частью сильного сообщества скрам-мастеров;
- видеть результаты своей работы на бизнес-показателях;
- высокий уровень автономности в реализации важных задач банка;
- простор для экспериментов и разных подходов, открытость новому;
- быстрое решение вопросов с минимумом согласований и формальностей;
- возможности для развития, включая внутренние и внешние курсы и тренинги;
- возможность совмещать удаленку и работу из современного офиса напротив метро «Технопарк»;
- офис без строгого дресс-кода, с кабинетом врача и собственным фитнес-залом;
- ДМС со стоматологией с первых дней работы.
- еще десятки льгот и бонусов для сотрудников