Главный специалист (супервайзер)

Райффайзенбанк — один из крупнейших и самых надежных частных банков в России. Мы постоянно расширяем сеть отделений и создаем новые продукты. Чтобы продолжать расти нам нужна сильная и сплоченная команда. В данный момент мы развиваем очень перспективное направление коммуникации с нашими клиентами – доставку наших продуктов физическим и юридическим лицам через специально обученных курьеров. У Вас есть уникальная возможность стать членом этой команды в самом начале большого пути! Это означает, что вы будете активно участвовать не только в построении эффективной работы курьеров, но и в формировании облика всего направления. Также перед успешными работниками будут открываться интересные карьерные перспективы при последующем масштабировании проекта. Если вы готовы много и честно работать, хотите интересную работу с хорошим вознаграждением и объективную оценку своего труда, пожалуйста, откликайтесь. Мы с радостью рассмотрим Вашу кандидатуру.

Обязанности

набирать, обучать консультантов, организовывать и контролировать их работу;
выполнять KPI вверенного подразделения;
в пределах своей зоны ответственности контролировать кадровый документооборот;
периодически присутствовать в регионах для инспекции работы и получения обратной связи (2-3 раза в месяц командировки);
предоставлять структурированную обратную связь команде с целью увеличения качества работы;
контролировать стабильность команды, работать с оттоком специалистов;
разрабатывать и внедрять мероприятия для улучшения качества работы вверенного подразделения;
выстроить систему cross sell продуктов банка через курьеров на встрече с клиентом.

Наш идеальный кандидат

получил высшее образование;
работал в сфере продаж или обслуживания клиентов, не менее 2 лет. Работа в банке или курьерской компании будет преимуществом;
имеет успешный опыт руководства командой от 10 человек. Опыт дистанционного руководства будет являться плюсом;
управлял коллективом, был наставником или временно замещал руководителя не менее 1 лет;
по-настоящему ориентирован на клиента и эффективный процесс;
умеет предлагать новые идеи и нести ответственность за результат их внедрения.

Условия

уникальная возможность принять участие в построении большого и перспективного направления банка;
работа в ведущем банке с конкурентной заработной платой и полным социальным пакетом;
мы регулярно обучаем наших сотрудников, потому что очень заинтересованы в их профессиональном, финансовом и карьерном развитии;
комфортные условия работы в команде профессионалов. Свобода в принятии решений в рамках своей зоны ответственности;
специальные тарифы на продукты банка и скидки от компаний-партнеров;
Страховка со стоматологией, которая работает как в Москве, так и в регионах;
Возможность застраховать близких родственников по специальным ценам;
Ежегодный бесплатный чекап, чтобы комплексно следить за состоянием здоровья;
Корпоративный пенсионный план;
Стандартные 28 дней отпуска, возможность брать дей-офф по личным причинам, оплачиваемый больничный.

еще десятки льгот и бонусов для сотрудников