Руководитель направления развития универсальных сервисов по расчетному обслуживанию счетов
ГородМосква
НаправлениеОперационное сопровождение бизнеса
КомандаCore Services Platform Team
Дата публикации03.03.2023

Руководитель направления развития универсальных сервисов по расчетному обслуживанию счетов

Мы ищем руководителя одного из направлений развития сервисов в команду Core Service, которая занимается разработкой и поддержкой единых сервисов сопровождения банковских продуктов.
Направление, которым предстоит заниматься, представляет собой команду разработки, внедрения и развития единых сервисов, связанных с отражением в системах существенных условий заключенных сделок / договоров и изменений по ним применительно к расчётам продуктам Банка. Направление охватывает продуктовую линейку всех сегментов бизнеса Банка, связанную с открытием и сопровождением счетов, переводами и начислениям.
Перед сотрудником будет стоять задача по развитию соответствующих сервисов. С помощью двух команд разработки мы ожидаем создание и внедрение технологического решения и процесса, позволяющего конструировать сервисы обслуживания расчетных продуктов, с учетом принципов работы с клиентами, принятыми в Банке, внутренних стандартов и требований законодательства.
Мы вам доверим
  • управление 2 командами разработки (примерно 15 сотрудников);
  • разработка, формирование и реализация стратегии сервисов по расчетным продуктам в долгосрочном и краткосрочном периодах;
  • управление бюджетом команды и сервиса;
  • исследование рынка на предмет поиска инноваций и возможностей для развития;
  • построение эффективной и самоорганизующейся agile-команды бизнес-экспертов, аналитиков и ИТ-специалистов;
  • формирование и транслирование команде целей, стратегии и приоритетов развития сервиса;
  • построение эффективного процесса управления бэклогом команды;
  • поддержка и развитие коммуникации с другими командами и подразделениями, вовлеченными в процессы сопровождения продуктов;
  • обеспечение рентабельности работы команды: оптимальное соотношение эффекта от работы команды и ее стоимости.
Наши ожидания
  • знание жизненного цикла продукта после его продажи (расчетные продукты)
  • успешный опыт разработки и внедрения новых продуктов, сервисов; опыт оптимизации и максимальной автоматизации процессов (должен выступать в качестве инициатора и организатора изменений);
  • опыт управления командой 10+ человек, умение работать с распределенной командой IT-специалистов, аналитиков и бизнес-экспертов, включая делегирование задач команде и выстраивание с командой открытых партнерских отношений;
  • опыт работы с операционными сервисами, а также знания в области процессов сопровождения продуктов являются преимуществом;
  • навык планирования и управления бюджетом команды с учетом стратегии планов развития сервиса, в том числе необходимости привлечения внешних ресурсов (бизнес-экспертиза, ИТ-ресурсы, участие других подразделений / команд и т.д.);
  • знание принципов построения микросервисной архитектуры и опыт разработки на основе микросервисов является значительным преимуществом;
  • опыт управления бэклогом с использованием разных технологий; умение считать бизнес-кейс, приоритизировать задачи и добиваться результата;
  • знание основ SCRUM, Agile;
  • знание конъюнктуры рынка и основных трендов развития сервисов сопровождения продуктов;
  • знания законодательства в части регулирования деятельности банковской сферы;
  • знание английского языка на рабочем уровне;
  • критическое мышление, развитые лидерские навыки, инициативность, вовлеченность в работу.
Мы предлагаем
  • участие в построении и развитии ключевого банковского сервиса.
  • амбициозные задачи и наличие выделенной команды для их реализации;
  • полномочия и ответственность за результат.
  • позитивную рабочую атмосферу, основанную на культуре обратной связи и ценностях: саморазвитие, профессионализм, сотрудничество, проактивность, ответственность.
  • конкурентную зарплату и соцпакет - один из лучших на рынке.
  • сейчас удалённый, а в будущем предполагается гибридный формат работы (сочетание работы из офиса и из дома).