ГородМосква
НаправлениеОперационное сопровождение бизнеса
КомандаCore Services Platform Team
Дата публикации03.03.2023
Руководитель направления развития универсальных сервисов по расчетному обслуживанию счетов
Мы ищем руководителя одного из направлений развития сервисов в команду Core Service, которая занимается разработкой и поддержкой единых сервисов сопровождения банковских продуктов.
Направление, которым предстоит заниматься, представляет собой команду разработки, внедрения и развития единых сервисов, связанных с отражением в системах существенных условий заключенных сделок / договоров и изменений по ним применительно к расчётам продуктам Банка. Направление охватывает продуктовую линейку всех сегментов бизнеса Банка, связанную с открытием и сопровождением счетов, переводами и начислениям.
Перед сотрудником будет стоять задача по развитию соответствующих сервисов. С помощью двух команд разработки мы ожидаем создание и внедрение технологического решения и процесса, позволяющего конструировать сервисы обслуживания расчетных продуктов, с учетом принципов работы с клиентами, принятыми в Банке, внутренних стандартов и требований законодательства.
Мы вам доверим
- управление 2 командами разработки (примерно 15 сотрудников);
- разработка, формирование и реализация стратегии сервисов по расчетным продуктам в долгосрочном и краткосрочном периодах;
- управление бюджетом команды и сервиса;
- исследование рынка на предмет поиска инноваций и возможностей для развития;
- построение эффективной и самоорганизующейся agile-команды бизнес-экспертов, аналитиков и ИТ-специалистов;
- формирование и транслирование команде целей, стратегии и приоритетов развития сервиса;
- построение эффективного процесса управления бэклогом команды;
- поддержка и развитие коммуникации с другими командами и подразделениями, вовлеченными в процессы сопровождения продуктов;
- обеспечение рентабельности работы команды: оптимальное соотношение эффекта от работы команды и ее стоимости.
Наши ожидания
- знание жизненного цикла продукта после его продажи (расчетные продукты)
- успешный опыт разработки и внедрения новых продуктов, сервисов; опыт оптимизации и максимальной автоматизации процессов (должен выступать в качестве инициатора и организатора изменений);
- опыт управления командой 10+ человек, умение работать с распределенной командой IT-специалистов, аналитиков и бизнес-экспертов, включая делегирование задач команде и выстраивание с командой открытых партнерских отношений;
- опыт работы с операционными сервисами, а также знания в области процессов сопровождения продуктов являются преимуществом;
- навык планирования и управления бюджетом команды с учетом стратегии планов развития сервиса, в том числе необходимости привлечения внешних ресурсов (бизнес-экспертиза, ИТ-ресурсы, участие других подразделений / команд и т.д.);
- знание принципов построения микросервисной архитектуры и опыт разработки на основе микросервисов является значительным преимуществом;
- опыт управления бэклогом с использованием разных технологий; умение считать бизнес-кейс, приоритизировать задачи и добиваться результата;
- знание основ SCRUM, Agile;
- знание конъюнктуры рынка и основных трендов развития сервисов сопровождения продуктов;
- знания законодательства в части регулирования деятельности банковской сферы;
- знание английского языка на рабочем уровне;
- критическое мышление, развитые лидерские навыки, инициативность, вовлеченность в работу.
Мы предлагаем
- участие в построении и развитии ключевого банковского сервиса.
- амбициозные задачи и наличие выделенной команды для их реализации;
- полномочия и ответственность за результат.
- позитивную рабочую атмосферу, основанную на культуре обратной связи и ценностях: саморазвитие, профессионализм, сотрудничество, проактивность, ответственность.
- конкурентную зарплату и соцпакет - один из лучших на рынке.
- сейчас удалённый, а в будущем предполагается гибридный формат работы (сочетание работы из офиса и из дома).
- еще десятки льгот и бонусов для сотрудников