Руководитель направления развития универсальных сервисов по расчетному обслуживанию счетов

Мы ищем руководителя одного из направлений развития сервисов в команду Core Service, которая занимается разработкой и поддержкой единых сервисов сопровождения банковских продуктов.

Направление, которым предстоит заниматься, представляет собой команду разработки, внедрения и развития единых сервисов, связанных с отражением в системах существенных условий заключенных сделок / договоров и изменений по ним применительно к расчётам продуктам Банка. Направление охватывает продуктовую линейку всех сегментов бизнеса Банка, связанную с открытием и сопровождением счетов, переводами и начислениям.

Перед сотрудником будет стоять задача по развитию соответствующих сервисов. С помощью двух команд разработки мы ожидаем создание и внедрение технологического решения и процесса, позволяющего конструировать сервисы обслуживания расчетных продуктов, с учетом принципов работы с клиентами, принятыми в Банке, внутренних стандартов и требований законодательства.

Мы вам доверим

управление 2 командами разработки (примерно 15 сотрудников);
разработка, формирование и реализация стратегии сервисов по расчетным продуктам в долгосрочном и краткосрочном периодах;
управление бюджетом команды и сервиса;
исследование рынка на предмет поиска инноваций и возможностей для развития;
построение эффективной и самоорганизующейся agile-команды бизнес-экспертов, аналитиков и ИТ-специалистов;
формирование и транслирование команде целей, стратегии и приоритетов развития сервиса;
построение эффективного процесса управления бэклогом команды;
поддержка и развитие коммуникации с другими командами и подразделениями, вовлеченными в процессы сопровождения продуктов;
обеспечение рентабельности работы команды: оптимальное соотношение эффекта от работы команды и ее стоимости.

Наши ожидания

знание жизненного цикла продукта после его продажи (расчетные продукты)
успешный опыт разработки и внедрения новых продуктов, сервисов; опыт оптимизации и максимальной автоматизации процессов (должен выступать в качестве инициатора и организатора изменений);
опыт управления командой 10+ человек, умение работать с распределенной командой IT-специалистов, аналитиков и бизнес-экспертов, включая делегирование задач команде и выстраивание с командой открытых партнерских отношений;
опыт работы с операционными сервисами, а также знания в области процессов сопровождения продуктов являются преимуществом;
навык планирования и управления бюджетом команды с учетом стратегии планов развития сервиса, в том числе необходимости привлечения внешних ресурсов (бизнес-экспертиза, ИТ-ресурсы, участие других подразделений / команд и т.д.);
знание принципов построения микросервисной архитектуры и опыт разработки на основе микросервисов является значительным преимуществом;
опыт управления бэклогом с использованием разных технологий; умение считать бизнес-кейс, приоритизировать задачи и добиваться результата;
знание основ SCRUM, Agile;
знание конъюнктуры рынка и основных трендов развития сервисов сопровождения продуктов;
знания законодательства в части регулирования деятельности банковской сферы;
знание английского языка на рабочем уровне;
критическое мышление, развитые лидерские навыки, инициативность, вовлеченность в работу.

Мы предлагаем

участие в построении и развитии ключевого банковского сервиса.
амбициозные задачи и наличие выделенной команды для их реализации;
полномочия и ответственность за результат.
позитивную рабочую атмосферу, основанную на культуре обратной связи и ценностях: саморазвитие, профессионализм, сотрудничество, проактивность, ответственность.
конкурентную зарплату и соцпакет - один из лучших на рынке.
сейчас удалённый, а в будущем предполагается гибридный формат работы (сочетание работы из офиса и из дома).

еще десятки льгот и бонусов для сотрудников