Менеджер по управлению расчетными процессами по депозитным продуктам и ПФИ

Мы ищем лидера по изменениям и оптимизациям процессов сопровождения и расчетного обслуживания депозитных продуктов и производных финансовых инструментов, который готов доводить их до совершенства с целью создания лучшего на рынке сервиса для клиентов и контрагентов.

При построении процессов мы делаем упор на индивидуальный подход, цифровые решения и автоматизацию, благодаря которым наши клиенты и контрагенты могут оперативно получать расчетные услуги и индивидуальные сервисы.

Ваша цель: выстроить качественные и эффективные е2е процессы, чтобы сделать сервис расчетного обслуживания депозитных продуктов и ПФИ лучшим на рынке для клиентов.

Вы будете одновременно частью сервисной AGILE команды и в то же время будете находиться в самом сердце операционных процессов оказания реального сервиса клиентам.

Мы вам доверим

анализ текущих процессов, поиск точек роста, выстраивание эффективного взаимодействия между командами операционной поддержки и сервисной AGILE командой;
предложение качественных идей для включения в бэклог доработок продуктовых / сервисных команд, участие в их приоритизации и проработке вместе с agile-командой;
разработку, мониториинг и контроль процессных KPI с фокусом на оптимальный баланс уровня автоматизации системных процессов и готовности к ручной поддержке и сопровождению кастомных индивидуальных условий обслуживания клиентов.

Наш идеальный кандидат

знает жизненный цикл сделки от заявки клиента до расчетов и отражения в балансе по межбанковским кредитам и депозитным операциям клиентов, а также внебиржевым и биржевым сделкам ПФИ;
понимает методологию расчета простых и сложных процентов применительно к разным финансовым инструментам;
обладает навыком работы с различными цепочками расчетов по внебиржевым сделкам;
знает правила клиринга на MOEX и имеет опыт расчетов с биржевыми площадками, включая иностранные;
знает правила и стандарты внутреннего учета (577-П);
знает методы реконсилляции и подтверждения качества данных;
обладает базовыми знаниями стандартов бухгалтерского учета, применимые к расчетным операциям;
знает стандарты SWIFT;
знает английский на уровне не ниже intermediate;
нацелен на изменения и инновации;
имеет опыт и постоянное стремление совершенствовать процессы; знает методологию процессного управления и проектной работы;
имеет опыт успешного внедрения и сопровождения продуктов, нацелен на результат;
имеет опыт создания и расчётов KPI и бизнес-планирования; обладает аналитическим складом ума и структурным подходом к решению задач;
умеет договариваться и вести переговоры, выстраивать партнерские отношения с клиентами и внутренними стейкхолдерами.

Мы предлагаем

работать в команде крупного, стабильного западного банка с развитой корпоративной культурой и фокусом на цифровизацию и инновации;
стать частью команды Operations Райффайзенбанка – стремительно развивающегося направления банка с AGILE-подходом и своими IT- community;
иметь возможность принимать решения и реализовывать задуманное;
получить поддержку руководства и наличие необходимых ресурсов для выполнения поставленных целей;
перезапустить и внедрить новые процессы сопровождения и поддержки клиентов в банке, обеспечив клиенту качественно новый пользовательский опыт и развивать сервис через совершенствование процессов.
получить всю необходимую поддержку команды для достижения поставленных целей.
культуру открытости, поддержки и взаимопомощи;
возможность действовать свободно, принимать решения и влиять на результат, предлагать и реализовывать свои идеи, получать
поддержку продукта, как в стартапе;
заработную плату в соответствии с рынком, ДМС со стоматологией с первых дней работы, доплаты по больничным листам, различные
виды страхования, а также льготные условия на продукты банка и партнеров;
современный и комфортный офис с уютным кафе и зонами отдыха, отсутствие строгого дресс-кода.

еще десятки льгот и бонусов для сотрудников