Менеджер по развитию процессной культуры

Команда Operations Райффайзен Банка — это не классическая «банковская операционка». Это создание лучших на рынке сервисов поддержки на всем клиентском пути. Мы — это 1000+ человек в 25+ направлениях, 400+ сотрудников в 12 Agile-командах. Мы — про драйв повестки и достижение реальных результатов.

Мы ищем в команду менеджера по развитию процессной культуры. В данной роли вы сможете учиться у лучших и взаимодействовать с экспертами и руководителями разных подразделений. У вас будет возможность разобраться как работает изнутри один из самых технологических банков в РФ, а также внести свой вклад в дальнейшее усовершенствование эффективности работы всего банка и качества конечных сервисов для наших клиентов.

Мы вам доверим

развитие системы управления процессами: от формирования подхода до поддержки его реализации (вкл. все бизнес-домены, бэк-офис, а также внутренние управленческие процессы Operations);
построение с нуля и развитие коммьюнити владельцев процессов Operations (унификация подходов, обучение, развитие);
совместно с владельцами процессов проведение анализа текущего состояния процессов и формулирование целевого состояние;
определение ключевых стратегических инициатив на пути к достижению целевого состояния. Формирование высокоуровневой дорожной карты;
процессная аналитика: анализ, формирования подхода по совершенствованию процессной аналитики по всем бизнес-сегментам;
совершенствование собственных знаний и экспертизы в области процессного управления;
подготовка материалов, презентаций для руководства.

Наши ожидания

знание методологий и практик процессного управления;
практический опыт анализа / разработки бизнес процессов;
приветствуется опыт разработки бизнес-требований / участия в автоматизации бизнес-процессов;
приветствуется опыт работы в операционном и стратегическом консалтинге (экс Accenture, BIG4 и пр.);
опыт подготовки материалов для руководства (презентации, навык четкого изложения и формулирования мыслей);
коммуникабельность, восприимчивость к обратной связи;
навык и mindset доведения задач до конца;
готовность работать в многозадачном режиме;
структурное мышление, аналитический подход к решению проблем;
готовность самостоятельно работать в рамках собственного проекта / блока задач;
английский язык (Upper Intermediate/Advanced).

Мы предлагаем

работать в команде крупного, стабильного западного банка с развитой корпоративной культурой и фокусом на цифровизацию и инновации;
стать частью команды Operations Райффайзен Банка – стремительно развивающегося направления банка с Agile-подходом и своим IT-community;
принимать решения и реализовывать задуманное;
получать поддержку руководства и команды и иметь необходимые ресурсы для выполнения поставленных целей;
получать достойную заработную плату и социальный пакет: ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое);
комбинированный режим работы: возможность удаленной работы или удобный, современный офис, с уютным кафетерием, фитнес-залом и тренинг-центром для сотрудников в одной минуте пешком от метро Технопарк.

еще десятки льгот и бонусов для сотрудников