Консультант по обучению и развитию

Команда Operations Райффайзен Банка — это не классическая «банковская операционка». Это создание лучших на рынке сервисов поддержки на всем клиентском пути. Мы — это 1000+ человек в 25+ направлениях, 400+ сотрудников в 12 Agile-командах. Мы — про драйв повестки и достижение реальных результатов.

В данный момент наша команда в поисках

лидера направления обучения и развития

сотрудников

(T&D Consultant).

Системная работа с обучением, развитием потенциала и вовлеченностью наших сотрудников – визитная карточка Operations Райфа. Для нас важно «вкладываться в людей». И это не протокольный лозунг, а наша каждодневная методичная работа, которая включает:

тестирование и оценка: потенциала, талантов и зон для развития;
разработка профилей для разных уровней ролей и создание на этой базе системного обучения;
составление карьерных треков и систем оценки;
разработка и проведение кастомных обучений под запросы бизнеса;
и другие проекты под задачи по развитию команды.

Вместе с T&D Consultant мы хотим вывести направление обучения и развития на новый уровень эффективности.

Почему T&D направление Operations Райфа:

работа с широким спектром сотрудников: от операционных линейных до agile команд, от процессных аналитиков до директоров направлений;
свобода реализовывать свои самые смелые идеи: мы про минимум бюрократии и максимум ориентации на результат;
работа напрямую с операционным директором банка и его командой руководителей;
разные направления работы: создание школ и академий для разных профилей сотрудников, организация масштабных мероприятий и воркшопов, аналитика, внедрение инструментов системной оценки деятельности и карьерного роста, работа с вовлеченностью и многое другое;
управление собственной командой T&D Operations (2 FTEs).

Мы вам доверим

построение TJM, разработка и проверка гипотез, связанных с развитием и обучением людей, проведение исследований в подразделениях;
разработку обучения, систем обучения, основанных на аналитике данных и проверенных гипотезах по итогам исследований;
разработку индивидуальных треков обучения и пост-тренингового сопровождения для middle и senior management и оунеров Agile команд, основанного на оценке компетенций;
построение системной работы с преемниками и HiPo сотрудниками (от процесса выявления, развития и роста внутри подразделения до формирования программы развития, подбор программ обучения и т.д.);
оценку эффективности обучения и постоянное улучшение системы, внедрение новых методик;
взаимодействие с внешними провайдерами тренинговых и других обучающих услуг: от формирования требований до контроля исполнения и реализации запроса;
организацию процессов оценки навыков и уровня развития компетенций для разных ролей внутри подразделений (разработка компетенций, подбор методов оценки, знание рынка и провайдеров, предоставляющих услуги по оценкам и ассессмент-центрам);
проджект-менеджмент внутренних проектов по повышению вовлеченности, удовлетворенности сотрудников, их развития как профессионалов;
комьюнити менеджмент сообществ с целью обучения и развития сотрудников в сообществах;
разработку и проведение стратегических сессий фасилитационных встреч, воркшопов для middle и senior management и оунеров Agile команд и т.д.;
разработку и внедрение систем оценки деятельности, взаимодействия сотрудников внутри команд и карьерных треков.

Наши ожидания

3+ года в сфере обучения и развития;
педагогическое/психологическое образование желательно;
умение системно смотреть на процесс обучения, замечать зоны роста и предлагать улучшения;
умение не только самостоятельно снять запрос с заказчика, но и предлагать идеи по обучению в разных форматах;
опыт проведения исследований аудитории: формирование гипотез, CJM и т.п. – желательно;
опыт разработки и проведения различных стратегических сессий и воркшопов;
организационные навыки: вы умеете синхронизировать много участников и проводить классные мероприятия;
развитые навыки обратной связи и коммуникации;
опыт построения и разработки систем оценки, профайлинга, карьерных треков;
развитая эмпатия и любовь к работе с людьми.

Мы предлагаем

стать частью команды Operations Райффайзен Банка – одного из наиболее динамично развивающихся направлений банка, не имеющего подобных аналогов на рынке;
работать на уровне партнерства с другими бизнес-подразделениями: мы не ограничиваемся процессингом и поддержкой операционных функций, а проактивно инициируем и внедряем улучшения в наши процессы;
получать достойную заработную плату и социальный пакет: ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое);
комбинированный режим работы: возможность удаленной работы или удобный, современный офис, с уютным кафетерием, фитнес-залом и тренинг-центром для сотрудников.

еще десятки льгот и бонусов для сотрудников