Руководитель по развитию банкоматов
Банкомат – это один из важнейших каналов соприкосновения клиентов с банком. Сетью ATM ежемесячно пользуются сотни тысяч людей – как клиентов, так и не клиентов. Всем им мы стремимся предоставлять наилучший опыт – от возникновения потребности до финального результата, т.е. внесения или снятия наличных. Над улучшениями текущих и созданием новых сервисов ежедневно трудятся десятки людей. Все они объединены в большой ATM Stream, который мы предлагаем возглавить успешному кандидату.
Мы постоянно улучшаем клиентский опыт пользователей банкоматов, ставим перед собой цель предоставлять один из лучших банкоматных сервисов на рынке.
В этой роли вам предстоит
- на основе стратегии банка формулировать видение по развитию продукта, в том числе определять роль канала для клиентов, планы по развитию сети банкоматов, размер сети, набор доступных сервисов;
- обеспечивать реализацию этих планов;
- управлять финансовым результатом продукта (P&L);
- выстраивать систему ключевых и дополнительных метрик, чтобы отслеживать прогресс команды;
- управлять бэклогом команды;
- взаимодействовать со стейкхолдерами из топ-менеджмента, смежных команд, вендоров, регуляторов;
- лидировать команду из 20 специалистов с ролями от дизайнера до разработчика.
Наш идеальный кандидат
- имеет опыт управления цифровым продутом;
- формировал и реализовывал стратегию продукта;
- имеет опыт работы с банкоматами или разработкой мобильных приложений (как преимущество);
- умеет проводить исследования, работает с аналитикой и интерпретирует её в гипотезы;
- управляет финансовым результатом продукта (P&L);
- понимает и анализирует потребности клиентов (знает основные тренды рынка, оценивает коммерческую целесообразность решений и идей);
- имеет опыт создания и управления командой (найм сотрудников, постановка целей и мотивация);
- умеет презентовать свою идею и может зарядить ею других.
Мы предлагаем
- возможность получать качественную обратную связь с понятным планом профессионального развития и проходить внутреннее и внешнее обучение;
- уникальную корпоративную культуру, ориентированную на развитие сотрудничества, эффективного и открытого взаимодействия;
- ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам;
- скидки на продукты банка и партнеров: рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое;
- возможность совмещать удаленку и работу в комфортном офисе в минуте пешком от метро Технопарк с собственным спортзалом и кафе.
- еще десятки льгот и бонусов для сотрудников