Менеджер по управлению расчетными процессами по операциям рынка ценных бумаг
Мы ищем классного лидера по изменениям и оптимизациям процессов сопровождения и расчетного обслуживания операций рынка ценных бумаг, который готов доводить их до совершенства с целью создания лучшего на рынке сервиса для клиентов и контрагентов.
При построении процессов мы делаем упор на индивидуальный подход, цифровые решения и автоматизацию, благодаря которым наши клиенты и контрагенты могут оперативно получать расчетные услуги и индивидуальные сервисы.
Ваша цель: выстроить качественные и эффективные е2е процессы, чтобы сделать сервис расчетного обслуживания депозитных продуктов и ПФИ лучшим на рынке для клиентов.
Вы будете одновременно частью сервисной Agile команды и в то же время будете находиться в самом сердце операционных процессов оказания реального сервиса клиентам.
Мы вам доверим
- Проанализировать текущие процессы, найти точки роста, выстроить эффективное взаимодействие между командами операционной поддержки и Agile командами, обеспечивающими разработку и поддержку сервисов по операциям с ценными бумагами.
- Постоянно предлагать качественные идеи для включения в бэклог доработок продуктовых или сервисных команд, участвовать в их приоритизации и проработке вместе с agile-командой.
- Разработать, мониторить и контролировать процессные KPI с фокусом на оптимальный баланс уровня автоматизации системных процессов и готовности к ручной поддержке и сопровождению кастомных индивидуальных условий обслуживания клиентов.
- Управлять профессиональной командой вовлеченных проактивных людей, способных самостоятельно принимать решения, находить и внедрять новые идеи для постоянного улучшения клиентского сервиса.
- Повышать вовлеченность сотрудников, создавать благоприятный рабочий климат в команде.
Наш идеальный кандидат
- Понимает методологию построения процессов учета и расчетов профессионального участника рынка ценный бумаг, включая регуляторные и нормативные требования и ограничения.
- Знает правила и стандарты внутреннего учета (577-П).
- Знает жизненный цикл сделки от поручения до расчетов по OTC и биржевым сделкам.
- Понимает методологию расчета позиций клиента.
- Обладает навыками работы с различными цепочками расчетов и хранения ценных бумаг по OTC сделкам.
- Знает и понимает правила клиринга организаторов торгов, включая все отчетные формы.
- Знает стандарты SWIFT.
- Имеет базовые знания и опыт работы с продуктом Доверительное управление.
- Нацелен на изменения и инновации.
- Имеет опыт и постоянное стремление совершенствовать процессы, знает методологию процессного управления и проектной работы.
- Имеет опыт успешного внедрения и сопровождения продуктов, нацелен на результат.
- Имеет опыт создания и расчётов KPI и бизнес-планирования, обладает аналитическим складом ума и структурным подходом к решению задач.
- Имеет опыт совершенствования процессов в крупном банке или организации и исследования потребностей внешних и внутренних клиентов, постановки бизнес-целей, нахождения новых возможностей и их последующей реализации без оглядки на текущие ограничения.
- Умеет договариваться и вести переговоры, выстраивать партнерские отношения с клиентами и внутренними стейкхолдерами.
- Обладает высокой скоростью мышления и адаптивностью, нацелен на саморазвитие.
Мы предлагаем
- Работать в команде крупного, стабильного западного банка с развитой корпоративной культурой и фокусом на цифровизацию и инновации.
- Стать частью команды Operations Райффайзен Банка – стремительно развивающегося направления банка с Agile-подходом и своими IT- community.
- Иметь возможность принимать решения и реализовывать задуманное.
- Получить поддержку руководства и наличие необходимых ресурсов для выполнения поставленных целей.
- Перезапустить и внедрить новые процессы сопровождения и поддержки клиентов в банке, обеспечив клиенту качественно новый пользовательский опыт и развивать сервис через совершенствование процессов.
- Получить всю необходимую поддержку команды для достижения поставленных целей.
- еще десятки льгот и бонусов для сотрудников