Cпециалист команды операционной поддержки Custody Support
ГородМосква
Дата публикации15.11.2023
Нажимайте смело — отклик произойдет только на следующем шаге

Cпециалист команды операционной поддержки Custody Support

Мы создали и развиваем единый сервисный центр поддержки клиентов сегмента FI и продуктов Capital Markets. Наша цель – улучшить качество клиентского сервиса, операционной и технической поддержки. Мы ищем специалиста/ведущего специалиста, который будет оказывать поддержку внешним (клиентам Банка) и внутренним (Клиентским менеджерам) клиентам в бизнес-процессах, повышая качество сервиса клиентов Райффайзенбанка.
Задачи:
  • обеспечение эффективной поддержки клиентов FI, NBFI и Corp в рамках сетапа (открытия счетов ДЕПО) и проведения операций по продукту Сustody (Депозитарная деятельность);
  • выстраивание эффективной работы со всеми вовлеченными подразделениями: фронт, бэк-офис, корпоративные действия, ит и др. командами;
  • постоянная коммуникация с клиентами;
  • анализ и подготовка предложений по оптимизации сервисных процессов по продукту Custody (Депозитарная деятельность);
  • участие в проектах по созданию депозитарной инфраструктуры.
Мы ожидаем от кандидата:
  • высшее экономическое образование;
  • опыт работы в Custody/Brokerage Middle office, Back-office, поддержке бизнес-процессов;
  • знание российского законодательства в части профессиональной деятельности и операций на финансовых рынках является преимуществом;
  • уровень владения английским языком не ниже intermediate.
Мы предлагаем:
  • высокий уровень свободы;
  • атмосфера развития, вдохновленная принципами Agile;
  • команда профессионалов с международным опытом, готовых им делиться;
  • тесное взаимодействие с бизнесом и группой RBI;
  • работа в дружном сплоченном коллективе;
  • гибкий подход к режиму работы;
  • комфортный офис всего в паре минут пешком от ст. метро "Смоленская";
  • расширенное ДМС с покрытием стоматологии и страхованием выезжающих за рубеж;
  • льготное кредитование, щедрые скидки в магазинах, кафе и ресторанах, на культурные развлечения и не только.