Разработчик Siebel CRM в команду CDC RBO
Откликнуться
  • Дата публикации:
    15.04.2021
  • Код вакансии:
    31036

Команда интернет-банка для корпоративных клиентов занимается внедрением эффективных инструментов технической поддержки корпоративных клиентов.
Одна из основных задач команды: тесная интеграция телефонных, email и чат каналов обращений с siebel, CTI для повышения качества поддержки клиентов.

  • Дата публикации:
    15.04.2021
  • Код вакансии:
    31036

Наш идеальный кандидат:

  • Уверенно владеет Siebel Tools, eScript, Workflow, EAI, EIM, OpenUI;
  • Знает событийную модель Siebel CRM;
  • Имеет опыт разработки интеграций с использованием Web-Service, JMS, REST, EIM;
  • Уверенно владеет SQL и PL/SQL и понимает принципы работы СУБД Oracle;
  • Знает принципы оптимизации SQL-запросов;
  • Понимает архитектуру Siebel CRM и владеет навыками администрирования

Плюсом будет:

  • Наличие опыта настройки CTI;
  • Опыт работы с Task UI.

Среди актуальных задач:

  • Интеграция AVAYA c Siebel (идентификация клиента);
  • Доработка интерфейса siebel страницы клиента;
  • Разработка интерфейса CTI панели и интеграция с Siebel;
  • Автоматическое формирование заявок в remedy и jira;
  • Категоризация входящих заявок;
  • Разработка автооповещения бизнеса по массовым заявкам.

Мы предлагаем:

  • Гибкий график, отсутствие дресс-кода;
  • Комфортный офис в 6-ти минутах от на станции метро «Смоленская»;
  • Гибридный формат работы: удаленка + офис;
  • Атмосфера развития, вдохновленная принципами Agile;
  • Использование гибких методик разработки, активное участие бизнеса в разработке, возможность видеть результат своей работы;
  • Команда профессионалов, готовых делиться опытом;
  • Отличный социальный пакет (ДМС, страхование выезжающих за рубеж, скидки на корпоративные продукты);
  • Льготное кредитование, программа корпоративных скидок и не только.
Откликнуться на вакансию
Ваше имя
Фамилия
Email
Телефон
Дата рождения
Город проживания
Гражданство
Ссылка на резюме
Если у вас нет резюме, заполните анкету
Область образования
Учебное заведение
Иностранный язык
Уровень владения
+ добавить поле
Удалить
Текущая/последняя должность
Опыт работы
+ добавить поле
Удалить
Дополнительное образование
+ добавить поле
Удалить
Иные заслуги
О себе
Отправить