Коммуникационный редактор в команду развития отношений с текущими клиентами
Откликнуться
  • Дата публикации:
    22.04.2021
  • Код вакансии:
    31108

Мы ищем редактора маркетинговых и сервисных коммуникаций в команду развития отношений с текущими клиентами. Эта позиция для опытного редактора, который любит улучшать не текст, а клиентский опыт целиком. Форматы коммуникаций очень разные, от однообразия скучать точно не придется.

  • Дата публикации:
    22.04.2021
  • Код вакансии:
    31108

Наш идеальный кандидат:

  • много работал с текстом как редактор, знаком с разными жанрами: рассылки, лендинги, пуши, продуктовые описания,
  • хочет улучшать клиентский опыт, любит влиять на то, как сервис взаимодействует с клиентами,
  • готов переводить на английский язык — часть коммуникаций мы адаптируем для англоязычной аудитории,
  • обладает хорошими менеджерскими навыками — чтобы воплотить улучшения, нужно разбираться в процессах и договариваться с разными людьми,
  • умеет работать в команде и может аргументировать свои решения.

Чем предстоит заниматься:

  • глубоко разбираться, как устроено взаимодействие с клиентом, и делать его лучше, удобнее, понятнее,
  • редактировать рассылки, лендинги, онбординги, пуши, смс, справки, продуктовые описания в приложении и даже сторис,
  • составлять гайды для себя и коллег, объяснять, почему сделано так, а не иначе.

Специалист на этой позиции будет:

  • повышать лояльность всех текущих клиентов банка, делать коммуникацию более человечной и ясной,
  • вносить вклад в достижение целей розничного бизнеса и получать поддержку от менеджмента и команды,
  • пользоваться ДМС со стоматологией с первых дней работы и получать скидки на продукты банка,
  • работать в гибридном формате: совмещать дистанционный формат и работу в современном офисе в минуте от м. Технопарк, где нет строгого дресс-кода, есть кабинет врача и собственный фитнес-зал.
Откликнуться на вакансию
Ваше имя
Фамилия
Email
Телефон
Дата рождения
Город проживания
Гражданство
Ссылка на резюме
Если у вас нет резюме, заполните анкету
Область образования
Учебное заведение
Иностранный язык
Уровень владения
+ добавить поле
Удалить
Текущая/последняя должность
Опыт работы
+ добавить поле
Удалить
Дополнительное образование
+ добавить поле
Удалить
Иные заслуги
О себе
Отправить