UX Researcher в команду CDC RBO
Откликнуться
  • Дата публикации:
    23.06.2021
  • Код вакансии:
    31416

Команда интернет-банк для крупных корпоративных клиентов Raiffeisen Business Online ищет опытного исследователя клиентского опыта. Мы создаем лучший сервис на рынке, но при этом делаем все для того, чтобы у клиентов не было необходимости заходить в интернет-банк. Мы сводим в цифровом канале все продукты банка так, чтобы независимые релизы продуктовых команд не мешали друг другу.

Ждём активных людей, которые хотят чему-то научиться сами, и чему-то научить нас.

Всячески приветствуем проактивность, готовность делиться знаниями, вовлечение в процессы и их трансформацию. Здравые идеи без ресурсов не останутся - приходи и воплощай.

  • Дата публикации:
    23.06.2021
  • Код вакансии:
    31416

Наш идеальный кандидат:

  • Имеет высшее образование в сфере социологии, экономики или маркетинга;
  • Имеет опыт проведения качественных исследований не менее 3-х лет;
  • Имеет опыт работы в продуктовой компании;
  • Может взять на себя лидерство в исследованиях внутри команды;
  • Знает количественные и качественные методы исследований;
  • Знает методы статистического анализа данных;
  • Рассматривает весь путь работы пользователя с продуктом (customer journey map);
  • Умеет аргументировать и отстаивать свои решения;
  • Умеет пользоваться системами аналитики (Google Analytics и другие).

Основные задачи:

  • Помогать команде находить ключевые сложности и точки роста при работе корпоративных клиентов с банком
  • Помогать формировать беклог в здоровом компромиссе между потребностями клиентов и задачами бизнеса;
  • Внедрять исследования в процесс работы команды на более глубоком уровне;
  • Проверять гипотезы с помощью качественных исследований;
  • Обучать дизайнеров тому, как правильно проверять их гипотезы
  • Улучшить процессы и методы качественных исследований в команде;
  • Собирать базу знаний о проведённых исследованиях;
  • Формировать видение будущего вместе с командой и помогать реализовать его;
  • Делиться опытом с UX-исследователями в других направлениях бизнеса.

Мы предлагаем:

  • Выйти на новый уровень понимания исследований, возможность увидеть как благодаря вашей деятельности формируется бэклог команды, меняется продукт, улучшаются финансовые показатели компании.
  • Участие в построении одной из самых сильных UX-исследовательских и дизайн-команд на рынке и одна из ключевых ролей в этом процессе;
  • Плоская структура, где UX-исследователь является частью продуктовой команды и координируется с другими исследователями через проф. сообщество;
  • Высокий уровень свободы и влияния при внедрении изменений;
  • Социальный пакет, включающий ДМС, страхование выезжающих за рубеж и не только;
  • Льготное кредитование, программа корпоративных скидок у партнеров;
  • Профессиональные обучающие курсы и конференции в России и за рубежом от лидеров индустрии.
Откликнуться на вакансию
Ваше имя
Фамилия
Email
Телефон
Дата рождения
Город проживания
Гражданство
Ссылка на резюме
Если у вас нет резюме, заполните анкету
Область образования
Учебное заведение
Иностранный язык
Уровень владения
+ добавить поле
Удалить
Текущая/последняя должность
Опыт работы
+ добавить поле
Удалить
Дополнительное образование
+ добавить поле
Удалить
Иные заслуги
О себе
Отправить