Специалист группы базовой поддержки пользователей
Откликнуться
  • Дата публикации:
    27.11.2019
  • Код вакансии:
    VMSK5594.Omsk.OSL

Мы команда технических специалистов, имеем знания в разных областях ИТ, это позволяет нам решать большую часть проблем наших сотрудников.
В месте с нами ты сможешь погрузиться в интересные задачи, поучаствовать в развитии технических систем Банка. Постоянно развиваем наши профессиональные качества и знания, через задачи, обучения и курсы.
Но мы не только профессионально работаем, но так же умеем и совместно отдыхать и веселиться. И именно ты, можешь стать частью нашей дружной команды и дополнить нас своими качествами).

  • Дата публикации:
    27.11.2019
  • Код вакансии:
    VMSK5594.Omsk.OSL

Наши ожидания:

- средне-специальное или высшее образование (желательно техническое);
- коммуникабельность, грамотно поставленная речь, умение донести информацию;
- опытный пользователь ПК, знание основ компьютерных сетей, сети интернет, опыт настройки и администрирования Windows;
- опыт создания и ведения документации (внутренние инструкции, пользовательская документация) (желательно, но не обязательно);
- разговорный и письменный английский язык (intermediate, техническая/компьютерная тематика) будет плюсом;
- опыт общения с клиентами желателен, но не обязателен.

Твои задачи:

- принимать и обрабатывать обращения, поступившие по телефону и электронной почте, в специальной тикет-системе;
- решать проблемы по работе с ПО путем удаленного подключения;
- предоставлять консультации по работе стандартных приложений ПК и периферийных устройств;
- передавать обращения в другие группы поддержки и контролировать их исполнение;
- актуализировать используемую базу знаний.

Предлагаем тебе:

- работу в сплочённом IT-сообществе, где коллеги становятся настоящими друзьями;
- новейшие программы обучения, которые помогут тебе стать Магистром Йодой и Халком в одном флаконе;
- комплексную систему развития талантов, которая позволяет каждому сотруднику построить карьеру, к которой он стремится;
- высокий уровень свободы (возможность работы в гибком графике, Casual-стиль в одежде и т.д.;
- комфортный офис в центре Омска;
- прозрачную схему выплаты зп двумя равными частями и ДМС с первого дня работы;
- корпоративные скидки на банковские продукты, а также услуги и товары от компаний-партнеров;
- вкусный безлимитный кофе и много-много положительных эмоций каждый день.
Откликнуться на вакансию
Ваше имя
Фамилия
Email
Телефон
Дата рождения
Город проживания
Гражданство
Ссылка на резюме
Если у вас нет резюме, заполните анкету
Область образования
Учебное заведение
Иностранный язык
Уровень владения
+ добавить поле
Удалить
Текущая/последняя должность
Опыт работы
+ добавить поле
Удалить
Дополнительное образование
+ добавить поле
Удалить
Иные заслуги
О себе
Отправить