Младший специалист на поддержку клиентов в чате
Откликнуться
  • Дата публикации:
    12.02.2020
  • Код вакансии:
    VMSK7087.KLMN.JO

Райффайзенбанк — один из 11 системно-значимых банков России. Мы часть международной банковской Группы Райффайзен, традиции которой насчитывают более 120 лет успешной работы.В контактном центре г.Коломны обрабатываются обращения клиентов не только в формате входящего звонка, но и их вопросы в чате. Мы открываем новый сектор, в котором специалист консультирует клиента по электронной почте и веб-чату. Сотрудники самостоятельно решают 95% обращений и могут ответить на любой вопрос, от адреса ближайшего банкомата до подбора накопительного счета или другого необходимого клиенту банковского продукта.

  • Дата публикации:
    12.02.2020
  • Код вакансии:
    VMSK7087.KLMN.JO

Требования:

- обладает грамотной устной и письменной речью;
- ответственность  его конек, он умеет организовывать свое время и задачи;
- он постоянно учться новому и хочет развиваться в банковской сфере;
- у него уже есть опыт работы с клиентами и ему нравится помогать другим;
- он оптимистичен и получает удовольствие от достижения высоких целей.

Чем предстоит заниматься:

- консультировать клиентов по электронной почте и веб-чату по всему спектру банковских продуктов и услуг;
- проводить активные операции по запросу клиентов;
- обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов;
- решать нестандартные вопросы и ситуации, которые могут возникать у клиентов;
- активно взаимодействовать с сотрудниками других подразделений Банка;
- сопутствующие продажи банковских продуктов.

Что мы предлагаем:

- оформление согласно ТК РФ, соц. пакет, обучение;
- фиксированный оклад+ ежемесячные бонусы по результатам работы;
- перспективы карьерного и профессионального роста;
- ДМС;
- страхование сотрудников от несчастных случаев;
- скользящий график работы.
Откликнуться на вакансию
Ваше имя
Фамилия
Email
Телефон
Дата рождения
Город проживания
Гражданство
Ссылка на резюме
Если у вас нет резюме, заполните анкету
Область образования
Учебное заведение
Иностранный язык
Уровень владения
+ добавить поле
Удалить
Текущая/последняя должность
Опыт работы
+ добавить поле
Удалить
Дополнительное образование
+ добавить поле
Удалить
Иные заслуги
О себе
Отправить