Специалист поддержки эквайринга
ГородЯрославль
НаправлениеКонтактный центр
Дата публикации09.11.2021
Нажимайте смело — отклик произойдет только на следующем шаге

Специалист поддержки эквайринга

Тебя ждет очень интересная и динамичная работа! Ты точно не заскучаешь и не будешь замечать, как пролетает твой рабочий день. Тебе предстоит не только обработка бумажных документов, но также и общение с клиентами, сможешь решать сложные и нестандартные вопросы и принимать самостоятельные решения;
Обязанности
  • удаленная техническая поддержка клиентов (кассиров торговых предприятий) по работе с оборудованием торгового эквайринга (вторая линия поддержки);
  • предоставление разъяснений сотрудникам торговых предприятий по особенностям работы с платежными терминалами;
  • взаимодействие с внутренними службами Банка и сторонними партнерами (инженерами) по настройке и подключению оборудования для эквайринга;
  • подготовка/проверка документации, регистрация и обслуживание торговых предприятий в рамках эквайринга во внутренних системах Банка.
Требования
  • высшее (неполное высшее) образование будем преимуществом (или ты студент, готовый работать полный день);
  • желателен опыт работы в технической поддержке (коммуникация непосредственно с клиентами), а также опыт настройки и обслуживания терминалов для приема карт непосредственно в торговых точках или удаленно;
  • приветствуется понимание базовых принципов сетевых настроек (ты знаешь, что такое TCP/IP, MAC-адрес, IP-адрес, сетевые устройства и т.д.);
  • уверенное использование MS Excel как плюс;
  • коммуникабельность и грамотная речь, нацеленность на результат и внешнего клиента, аналитическая направленность мышления.
Условия
  • мы предлагаем официальное трудоустройство по ТК РФ, конкурентную заработную плату, график 2/2 по 12 часов;
  • обслуживание по ДМС в лучших клиниках Ярославля, скидки в организациях-партнерах Банка;
  • а также тебя ждет насыщенная корпоративная жизнь, отличная команда и возможность развития;
  • у нас современный удобный офис в центре (ул. Некрасова) + возможность работать удаленно.