ГородМосква
Формат работыКомбинированный
Дата публикации13.02.2024
Нажимайте смело — отклик произойдет только на следующем шаге

Главный специалист (супервайзер) Москва

Райффайзенбанк — один из крупнейших и самых надежных частных банков в России. Мы постоянно расширяем сеть отделений и создаем новые продукты. Чтобы продолжать расти нам нужна сильная и сплоченная команда. В данный момент мы развиваем очень перспективное направление коммуникации с нашими клиентами – доставку наших продуктов физическим и юридическим лицам через специально обученных курьеров. У Вас есть уникальная возможность стать членом этой команды в самом начале большого пути! Это означает, что вы будете активно участвовать не только в построении эффективной работы курьеров, но и в формировании облика всего направления. Также перед успешными работниками будут открываться интересные карьерные перспективы при последующем масштабировании проекта. Если вы готовы много и честно работать, хотите интересную работу с хорошим вознаграждением и объективную оценку своего труда, пожалуйста, откликайтесь. Мы с радостью рассмотрим Вашу кандидатуру.
Обязанности
  • Набирать, обучать консультантов, организовывать и контролировать их работу;
  • выполнять KPI вверенного подразделения;
  • в пределах своей зоны ответственности контролировать кадровый документооборот;
  • периодически присутствовать в регионах для инспекции работы и получения обратной связи (2-3 раза в месяц командировки);
  • предоставлять структурированную обратную связь команде с целью увеличения качества работы;
  • контролировать стабильность команды, работать с оттоком специалистов;
  • разрабатывать и внедрять мероприятия для улучшения качества работы вверенного подразделения;
  • выстроить систему cross sell продуктов банка через курьеров на встрече с клиентом.
Требования
  • получил высшее образование;
  • работал в сфере продаж или обслуживания клиентов, не менее 2 лет. Работа в банке или курьерской компании будет преимуществом;
  • имеет успешный опыт руководства командой от 10 человек. Опыт дистанционного руководства будет являться плюсом;
  • управлял коллективом, был наставником или временно замещал руководителя не менее 1 лет;
  • по-настоящему ориентирован на клиента и эффективный процесс;
  • умеет предлагать новые идеи и нести ответственность за результат их внедрения.
Условия
  • уникальная возможность принять участие в построении большого и перспективного направления банка;
  • работа в ведущем банке с конкурентной заработной платой и полным социальным пакетом;
  • мы регулярно обучаем наших сотрудников, потому что очень заинтересованы в их профессиональном, финансовом и карьерном развитии;
  • комфортные условия работы в команде профессионалов. Свобода в принятии решений в рамках своей зоны ответственности;
  • специальные тарифы на продукты банка и скидки от компаний-партнеров;
  • Страховка со стоматологией, которая работает как в Москве, так и в регионах;
  • Возможность застраховать близких родственников по специальным ценам;
  • Ежегодный бесплатный чекап, чтобы комплексно следить за состоянием здоровья;
  • Корпоративный пенсионный план;
  • Стандартные 28 дней отпуска, возможность брать дей-офф по личным причинам, оплачиваемый больничный.