ГородМосква
Формат работыКомбинированный
Дата публикации24.01.2024
Нажимайте смело — отклик произойдет только на следующем шаге

Консультант по обучению и развитию

Команда Operations Райффайзен Банка — это не классическая «банковская операционка». Это создание лучших на рынке сервисов поддержки на всем клиентском пути. Мы — это 1000+ человек в 25+ направлениях, 400+ сотрудников в 12 Agile-командах. Мы — про драйв повестки и достижение реальных результатов.
В данный момент наша команда в поисках
лидера направления обучения и развития
сотрудников
(T&D Consultant).
Системная работа с обучением, развитием потенциала и вовлеченностью наших сотрудников – визитная карточка Operations Райфа. Для нас важно «вкладываться в людей». И это не протокольный лозунг, а наша каждодневная методичная работа, которая включает:
  • тестирование и оценка: потенциала, талантов и зон для развития,
  • разработка профилей для разных уровней ролей и создание на этой базе системного обучения,
  • составление карьерных треков и систем оценки,
  • разработка и проведение кастомных обучений под запросы бизнеса,
  • и другие проекты под задачи по развитию команды.
Вместе с T&D Consultant мы хотим вывести направление обучения и развития на новый уровень эффективности.
Почему T&D направление Operations Райфа:
  • работа с широким спектром сотрудников: от операционных линейных до agile команд, от процессных аналитиков до директоров направлений,
  • свобода реализовывать свои самые смелые идеи: мы про минимум бюрократии и максимум ориентации на результат,
  • работа напрямую с операционным директором банка и его командой руководителей,
  • разные направления работы: создание школ и академий для разных профилей сотрудников, организация масштабных мероприятий и воркшопов, аналитика, внедрение инструментов системной оценки деятельности и карьерного роста, работа с вовлеченностью и многое другое,
  • управление собственной командой T&D Operations (2 FTEs)
Мы вам доверим
  • построение TJM, разработка и проверка гипотез, связанных с развитием и обучением людей, проведение исследований в подразделениях,
  • разработка обучения, систем обучения, основанных на аналитике данных и проверенных гипотезах по итогам исследований,
  • разработка индивидуальных треков обучения и пост-тренингового сопровождения для middle и senior management и оунеров Agile команд, основанного на оценке компетенций,
  • построение системной работы с преемниками и HiPo сотрудниками (от процесса выявления, развития и роста внутри подразделения до формирования программы развития, подбор программ обучения и т.д.),
  • оценка эффективности обучения и постоянное улучшение системы, внедрение новых методик,
  • взаимодействие с внешними провайдерами тренинговых и других обучающих услуг: от формирования требований до контроля исполнения и реализации запроса,
  • организация процессов оценки навыков и уровня развития компетенций для разных ролей внутри подразделений (разработка компетенций, подбор методов оценки, знание рынка и провайдеров, предоставляющих услуги по оценкам и ассессмент-центрам),
  • проджект-менеджмент внутренних проектов по повышению вовлеченности, удовлетворенности сотрудников, их развития как профессионалов,
  • комьюнити менеджмент сообществ с целью обучения и развития сотрудников в сообществах,
  • разработка и проведение стратегических сессий фасилитационных встреч, воркшопов для middle и senior management и оунеров Agile команд и т.д.,
  • разработка и внедрение систем оценки деятельности, взаимодействия сотрудников внутри команд и карьерных треков.
Наши ожидания
  • 3+ года в сфере обучения и развития,
  • педагогическое/психологическое образование желательно,
  • умение системно смотреть на процесс обучения, замечать зоны роста и предлагать улучшения,
  • умение не только самостоятельно снять запрос с заказчика, но и предлагать идеи по обучению в разных форматах,
  • опыт проведения исследований аудитории: формирование гипотез, CJM и т.п. – желательно,
  • опыт разработки и проведения различных стратегических сессий и воркшопов,
  • организационные навыки: вы умеете синхронизировать много участников и проводить классные мероприятия,
  • развитые навыки обратной связи и коммуникации,
  • опыт построения и разработки систем оценки, профайлинга, карьерных треков,
  • развитая эмпатия и любовь к работе с людьми.
Мы предлагаем
  • стать частью команды Operations Райффайзен Банка – одного из наиболее динамично развивающихся направлений банка, не имеющего подобных аналогов на рынке;
  • работать на уровне партнерства с другими бизнес-подразделениями: мы не ограничиваемся процессингом и поддержкой операционных функций, а проактивно инициируем и внедряем улучшения в наши процессы;
  • получать достойную заработную плату и социальный пакет: ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое);
  • комбинированный режим работы: возможность удаленной работы или удобный, современный офис, с уютным кафетерием, фитнес-залом и тренинг-центром для сотрудников.