Формат работыДистанционный
КомандаRich&Happy
Дата публикации18.01.2024
Нажимайте смело — отклик произойдет только на следующем шаге

Системный аналитик в команду взаимодействия с клиентами Premium banking

Наша команда занимается взаимодействием с клиентами Premium banking. Мы ищем системного аналитика для продуктовой команды, задача которой — развитие канала чата персональных менеджеров с клиентами. Вы будете работать над ключевыми продуктами: мобильным приложением банка и чат-платформой, объединяющей все входящие каналы общения.
Обязанности
  • Анализировать текущие системы и документацию для выявления возможностей улучшения и оптимизации;
  • собирать и структурировать требования к новому функционалу, учитывая потребности бизнеса и пользователей;
  • изучать интеграционные решения и анализировать их работу для обеспечения эффективной доработки;
  • работать в тесном контакте с бизнес- и техническими экспертами, а также с разработчиками для реализации решений на уровне системной архитектуры;
  • проектировать удобные и интуитивно понятные пользовательские интерфейсы совместно с командой UI/UX дизайнеров;
  • оценивать поведение пользователей и их взаимодействие с интерфейсами, предлагая улучшения для повышения удовлетворенности клиентов;
  • вносить свой вклад в формирование бэклога команды, участвуя в планировании и предложении идей для развития сервисов;
  • участвовать в решении инцидентов и тестировании нового функционала, обеспечивая качество и стабильность систем; участвовать в демонстрациях решений;
  • поддерживать и обновлять базу знаний, помогая пользователям в освоении новых функций и решений.
Требования
  • Опыт работы системным аналитиком от 3х лет;
  • знание принципов и методологий системного анализа, включая управление требованиями, декомпозицию задач, моделирование бизнес-процессов и документирование;
  • опыт работы с микросервисной архитектурой и понимание принципов работы реляционных баз данных, предпочтительно PostgreSQL;
  • навыки работы с инструментами версионирования кода, например, Git, и платформами для документирования, такими как Confluence;
  • понимание Agile и Scrum методологий разработки программного обеспечения и опыт их практического применения;
  • способность анализировать и интерпретировать технические данные, опыт составления технических спецификаций и рабочих инструкций;
  • знание плюсов, минусов и различий разных видов интеграции (REST, MQ, Kafka).
Будет плюсом:
  • опыт работы разработки чат-платформ;
  • знание Python и JavaScript для взаимодействия с командами разработки.
Условия
  • Возможность работать из любой точки мира;
  • расширенная ДМС (со стоматологией, телемедициной), ежегодные чек-апы, страхование для путешественников;
  • оформление на ТД по ТК РФ;
  • доплата до 100% от оклада по больничным листам (до 14 дней в год);
  • доплата до уровня заработной платы за отпуск в январе и мае;
  • 3 отгула в год с полным сохранением заработка;
  • развивать продукт, которым пользуются миллионы клиентов;
  • расти вместе с командой и стать частью сильного System Analysis Community;
  • видеть результаты своей работы на бизнес-показателях;
  • высокий уровень автономности в реализации важных задач банка;
  • быстрое решение вопросов с минимумом согласований и формальностей;
  • профессиональные обучающие курсы и конференции