Менеджер по обслуживанию (группа поддержки сети отделений) (Москва)
Райффайзен Банк — это часть международной группы Райффайзен. Ежедневно мы обслуживаем миллионы клиентов и делаем это качественно и быстро, чтобы их опыт взаимодействия с банком стал еще легче.
Сейчас у нас открыта вакансия Менеджер по обслуживанию. Вы будете консультировать клиентов по нашей линейке продуктов в нескольких отделениях. Именно вы будете улучшать сервисное обслуживание клиентов, которым известен Райффайзен.
Обязанности
- сопровождать физические лица по всем банковским продуктам - от переводов и пластиковых карт до кредитов и других видов финансирования;
- выявлять потребности, консультировать клиентов по продуктовой линейке в отделении банка, осуществлять продажи розничных банковских продуктов в отделениях банка;
- выезжать в отделения банка в период отсутствия основного сотрудника (отпуск/больничный) по заранее составленному графику: , отделение «Преображенское», отделение «Щелковское», отделение «Бакунинская 10-12», отделение «Перово», отделение «Зябликово», отделение «Площадь Ильича», отделение «Балашиха».
Требования
- успешный опыт в продажах от года (приветствуется опыт продаж банковских и страховых продуктов);
- позитивный настрой, ориентация на клиента, умение работать в команде;
- готовность работать в нескольких топовых отделениях банка (по заранее составленному графику);
- среднее профессиональное /высшее финансовое/экономическое образование;
Условия
- конкурентную заработную плату (оклад + премия);
- компенсация за перемещения в рамках сети отделений (оплата проезда);
- больше клиентов: вы будете охватывать бОльшую географию , работая на сеть отделений;
- возможность перевыполнять план и зарабатывать больше: на этой вакансии планы продаж ниже, чем у стационарных сотрудников на 30 %;
- возможность обучения и профессионального развития с помощью тренингов и онлайн-курсов;
- быстрое наращивание экспертизы: вы будете получать опыт работы в разных командах сети, работая с разными кейсами.
- ДМС со стоматологией с первого рабочего дня;
- поддержку от наставников в период адаптации;
- специальные льготы на услуги банка и скидки от компаний-партнеров;
- комфортные условия работы в дружном молодом коллективе;
- реальные возможности вертикального и горизонтального карьерного роста.
- еще десятки льгот и бонусов для сотрудников
Больше информации о вакансиях и условиях работы — на странице «О банке»