Стажер-дизайнер интерфейсов команду CDC Customer Care

Мы ищем cтажера-дизайнера интерфейсов, который готов присоединиться к нашей команде и вместе создавать автоматизированное рабочее место для сотрудников банка, обслуживающих клиентов через различные каналы связи.

Наша цель - разработать удобное и эффективное решение для оперативной поддержки клиентов, используя передовые технологии, аналитики и интеграций с сервисами банка. Мы стремимся предугадывать потребности клиентов еще до того, как они обратятся к нам, и предлагать решения в реальном времени.

Мы видим наш проект как возможность создать лучший клиентский сервис в банковской сфере, предоставляя быстрые и инновационные решения для наших клиентов.

Чем предстоит заниматься

проектировать лаконичные и понятные интерфейсы, основываясь на лучших практиках и дизайн-системе;
проверять и улучшать дизайн-решения на основе пользовательских исследований и аналитики (CJM, JTBD, OOUX);
анализировать потребности и сценарии использования;
проводить дизайн-ревью;
изучать внутренних пользователей, их задачи и контекст, а также процессы работы в комьюнити — проводить исследования и составлять аналитические артефакты;
активно взаимодействовать с владельцем продукта в проработке концепции, поиске проблем пользователей и методов их решений;
взаимодействовать с разработчиками для реализации дизайна интерфейсов,
аргументировать свои решения — как UX, так и UI;
доводить задачи до финала и отвечать за качество их исполнения.

Наши ожидания

готовность работать от 30 часов в неделю;
опыт проектирования интерфейсов;
понимание принципов создания веб-интерфейсов;
навыки работы в Figma и умение разрабатывать прототипы;
осведомленность о методах исследования в дизайне или готовность этому научиться;
коммуникативные навыки, умение представлять свои решения в графическом виде и систематизировать информацию;
навыки тайм-менеджмента.

Мы предлагаем

возможность работать из офиса или удаленно. Главное — договориться с командой;
ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам.

Преимущества работы в Райффайзен Банке

работа в банке с развитой культурой обратной связи;
участие в мероприятиях дизайн-сообщества внутри банка, посещение конференций;
возможность самостоятельно построить дизайн-процессы внутри продуктовой команды;
возможность влиять на работу и развитие продукта;
работа в атмосфере развития по принципам Agile и ценностям банка: проактивность, сотрудничество, саморазвитие, профессионализм, ответственность;
поддержка опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации;
неограниченный рост внутри банка (сотрудники могут принимать участие в конкурсах на открытые вакансии);
бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни;
выгодные тарифы по банковским продуктам и услугам;
скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone в сферах здоровья, развлечений, творчества и интернет-покупок, а также десятки других льгот и бонусов для сотрудников.

еще десятки льгот и бонусов для сотрудников

Больше информации о вакансиях и условиях работы — на странице «О банке»